Un service d'aide familiale et de soins aux personnes âgées fournit des soins personnels et à domicile aux personnes qui ont besoin d'aide et que la famille ou les amis ne sont pas en mesure de fournir. De tels services permettent souvent aux personnes de rester chez elles au lieu d'être placées dans des institutions. Les entreprises à but non lucratif et à but lucratif fournissent ces services. La création d'une entreprise familiale et d'accompagnement nécessite une planification, une stratégie de marketing, l'embauche de personnel et un financement adéquat. Vous devez connaître les lois fédérales, étatiques et locales qui concernent votre entreprise et satisfaire à toutes les exigences en matière de cautionnement, d'assurance, de permis et de licences.
Élaborer un plan d’affaires bien documenté. Vous aurez du mal à réussir si, après avoir commencé, vous êtes informé de la réglementation que vous enfreignez ou que vous êtes poursuivi en justice et que votre assurance est insuffisante. Étudiez la zone géographique que vous souhaitez desservir afin de déterminer l'étendue et la nature des services dont les gens ont besoin. Identifiez vos concurrents, déterminez la disponibilité des aides à domicile et la formation dont ils ont besoin, et explorez les réglementations, permis et licences en vertu desquels vous devez exercer vos activités.
Cherchez des entreprises similaires prospères dans d’autres communautés - vos concurrents locaux vous résisteront - et explorez la façon dont ils gèrent les activités suivantes: paie et impôts, personnel, roulement, transport des travailleurs et des clients, fournitures, facturation et paiements des clients, les relations avec les familles et la sécurité physique au domicile des clients.
Développer un plan marketing réaliste. N'oubliez pas que les clients plus âgés peuvent développer le besoin de soins plus intensifs et ne plus avoir besoin de vos services. Votre succès dépend de la recherche d’un nombre constant de nouveaux clients. Si vous avez une personne ou une entreprise en tant que concurrent, décidez du mode de concurrence. Pouvez-vous fournir un service meilleur ou moins cher, faire une publicité plus efficace ou mettre en place un système de renvoi plus efficace que le leur? La base de votre plan marketing doit être une compréhension du fait que vous devez convaincre les membres de la famille ainsi que les clients que vos services sont précieux et que leur prix est raisonnable. Également, expérimentez différentes manières de convaincre les médecins qui servent des enfants ou des patients âgés, les planificateurs de congé de l'hôpital, les directeurs de soins gériatriques et le personnel scolaire travaillant avec des enfants handicapés de recommander ou de diriger des clients vers votre service.
Cherchez comment obtenir le financement nécessaire pour démarrer et opérer jusqu'à ce que vous deveniez rentable. Si vous vous incorporez, vous pourrez peut-être attirer des investisseurs. Envisagez de créer un partenariat et / ou de rechercher un financement bancaire. Si vous empruntez, essayez d'obtenir un prêt garanti par la Small Business Administration. Explorez les financements nationaux et locaux éventuellement disponibles si vous devenez une organisation à but non lucratif. Utilisez une bibliothèque pour rechercher des opportunités de subvention dans le répertoire Foundation.
Testez constamment l'efficacité de votre plan d'affaires. Décidez si les décisions que vous avez prises concernant le transport des clients, les barèmes de rémunération du personnel et les relations avec les sources d'aiguillage doivent être révisées. Décidez si et à quel moment vous avez besoin d'une facturation, d'une comptabilité ou de tout autre type d'assistance.
Conseils
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Ayez toujours les bons types d’assurance en quantité suffisante.
