Plusieurs facteurs influencent votre style de communication, mais quatre facteurs principaux l’influencent: la culture, l’intelligence émotionnelle, la formation professionnelle et le sexe. Selon Rebecca Shafir, pathologiste de la parole et du langage, votre style de communication sera l’expression, le contrôle, l’analyse ou la relation. En fonction de la catégorie dans laquelle se situe votre style de communication, votre type de personnalité sera passif, assertif ou agressif.
Culture
La culture est au cœur de votre façon de vous exprimer, selon un article de Marcelle E. DuPraw et Marya Axner sur PBS.org. La culture est un concept large avec de nombreuses définitions différentes. À la base, la culture fait référence aux environnements qui contribuent à façonner votre vision du monde ou à la façon dont vous interprétez les choses qui vous entourent. Votre famille et le pays dans lequel vous avez grandi, ainsi que tous les pays dans lesquels vous avez vécu, feront tous partie de votre culture. Que vous soyez un communicateur expressif ou analytique sera toujours influencé par votre éducation culturelle.
Intelligence émotionnelle
Un article sur la communication interpersonnelle publié par l’University of Northern Iowa indique que 85% de ce qui caractérise les leaders exceptionnels est l’intelligence émotionnelle. Votre capacité à évaluer avec précision vos forces et vos faiblesses et à interpréter les émotions des autres est ce qui constitue votre intelligence émotionnelle. Si une collègue a un style de communication avec le conducteur et vous aborde avec un problème qui la rend visiblement en colère, le choix d’un style de communication avec le contact peut empêcher une escalade du discours et mener à un résultat positif. La manière dont vous communiquez n'est en aucun cas fixée. Votre intelligence émotionnelle vous permet de modifier avec succès votre style de communication pour une situation donnée et d'établir des relations saines.
Formation professionnelle
Votre style de communication peut changer avec l’influence de nombreux facteurs. L'un d'eux est la formation formelle. Même si vos antécédents culturels vous incitent davantage à adopter un style de communication passif, vous pouvez assister à des séminaires ou à des ateliers pour développer un style de communication plus agressif à des fins professionnelles. Une formation professionnelle peut vous aider à identifier votre style de communication et vous pouvez utiliser cette prise de conscience pour apporter les modifications nécessaires.
Le sexe
Votre sexe a une influence sur votre style de communication. Être conscient de votre façon de communiquer avec les hommes et les femmes au travail peut être particulièrement utile pour développer des relations saines. L'article de l'Université du Nord de l'Iowa sur la communication interpersonnelle suggère que les hommes doivent être polis et ne pas monopoliser les conversations et éviter les tonalités vocales directes dans leurs interactions avec les femmes sur le lieu de travail. Les femmes doivent prendre la parole et éviter les déclarations suggérant une indécision. Ces recommandations sont basées sur des styles de communication identifiés comme étant spécifiques au genre.
