Le comportement d'un employé dépend d'un mélange de facteurs internes et externes, dont certains sont plus importants que d'autres. Les facteurs internes sont ceux qui sont sous le contrôle direct de l'entreprise, tels que les stratégies, les flux de travail et la culture du bureau. Les facteurs externes, quant à eux, sont ceux qui ne sont pas directement sous le contrôle de l'entreprise, tels que l'économie et la situation personnelle de vos employés.
Compensation et avancement
Peut-être le facteur de motivation interne le plus clair sur le comportement d'une employée est-il de savoir si elle estime que l'entreprise lui paye ce que son travail vaut et lui offre les opportunités d'avancement professionnel qu'elle a acquises. En effet, le revenu et les perspectives de carrière sont essentiels au gagne-pain d'une personne et peuvent donc profondément motiver son comportement. Si l'entreprise manque de salaire ou de promotion, une employée peut commencer à penser qu'elle en profite, en particulier si elle voit ses collègues suivre un meilleur traitement. Vous pouvez empêcher cela de prendre racine en expliquant très tôt à une employée comment elle peut démontrer sa valeur, puis en lui donnant la possibilité de le faire.
Culture du lieu de travail
La culture du lieu de travail est sujette aux cliques et aux politiques de bureau qui détournent l’énergie des gens loin de la mission. Découragez l'opportunisme égoïste et la rivalité destructrice en les rendant passifs, par la discipline et les dissuasifs. A leur place, promouvoir la coopération, la rivalité constructive et le respect de l'individualité des personnes. Même si la culture sur le lieu de travail est un facteur humain, elle reste interne et vous pouvez faire beaucoup pour la contrôler.
Problèmes de vie personnels
Un employé professionnel devrait maintenir un niveau élevé de séparation entre travail et vie privée, mais il est inévitable que des problèmes externes se répercutent parfois sur le lieu de travail. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Les événements positifs de la vie, comme se marier ou faire publier un livre, peuvent être une aubaine pour l'éthique de travail d'un employé. Mais il peut aussi souffrir au travail s’il a à faire face à des événements négatifs comme une maladie ou des dettes. Les gens ont besoin de temps et d’énergie pour régler leurs problèmes. Dans la mesure du possible, essayez d’aider un employé stressé en lui offrant un congé personnel, un horaire flexible, une charge de travail réduite ou une option de télétravail.
Harcèlement et discrimination
Le harcèlement et la discrimination constituent un risque constant. Cela peut être externe, résultant de préjugés sociaux plus larges ou des problèmes psychologiques d'employés spécifiques. Il peut aussi être interne, résultant de politiques d’entreprise favorisant certains groupes aux dépens d’autres. Si un employé doit craindre d'être maltraité, il ne sera pas à la hauteur de son potentiel, pas plus que votre entreprise. Faites de cette dynamique une priorité absolue et déracinez-la immédiatement. Surtout, prenez vos employés au sérieux lorsqu'ils signalent du harcèlement.
