Une organisation effectue une analyse des écarts pour mesurer sa performance réelle par rapport à ses objectifs. Les entreprises peuvent identifier les lacunes sous divers angles, notamment leurs compétences, leur direction, leurs processus, leur technologie de l’information ou leurs performances. Le processus d’analyse des lacunes implique la réalisation d’une évaluation et la documentation des résultats. Le cabinet doit d’abord reconnaître et approuver les différences entre les besoins futurs de l’entreprise et les compétences actuelles. Comme pour la plupart des évaluations, le processus a ses avantages et ses inconvénients.
Vue d'ensemble de l'organisation
Une analyse des écarts peut donner aux décideurs un aperçu complet de l’ensemble de la société ou d’une fonction particulière, telle que la comptabilité, les technologies de l’information ou les opérations. Cela permet aux directeurs et aux dirigeants de déterminer si le département ou l'organisation dispose des ressources nécessaires pour atteindre leur mission, leurs buts et leurs objectifs. Par exemple, une école peut effectuer une analyse des écarts pour mieux comprendre où elle se situe par rapport à la mise en œuvre d'un processus d'amélioration de l'école. Ce type de vue générale aide l’organisation à identifier les lacunes, à analyser les facteurs qui ont conduit à la situation actuelle et à définir les bases nécessaires à l’amélioration de la situation.
Établir des priorités
Une fois l’aperçu terminé, l’organisation peut évaluer les données et séparer les informations les plus pertinentes pour classer les résultats et objectifs souhaités. L'analyse des écarts aide l'entreprise à concentrer ses efforts et à prendre des décisions éclairées. En outre, une entreprise peut allouer des ressources limitées et concevoir des budgets efficaces en tenant compte de ses principales préoccupations. Les priorités sont classées comme haute, moyenne et basse; la classification ne signifie pas nécessairement que la priorité a priorité sur les autres en termes d'attention ou de ressources, mais peut aider lors de la poursuite d'enquêtes sur des problèmes.
Coûts du projet
Le temps et le coût représentent deux des principaux inconvénients de la réalisation d’une analyse des écarts. Généralement, une organisation fera appel à un consultant pour effectuer l’évaluation; malgré tout, la participation prend un temps précieux loin des employés qui participent au projet. En outre, les administrateurs et les gestionnaires doivent également s’engager dans l’exploration et évaluer les résultats. En fonction des résultats attendus lors de la mise en service de l'analyse, il peut s'avérer plus rentable de demander aux gestionnaires et aux superviseurs leur avis sur les lacunes éventuelles ou les domaines de carences.
Moral
Faire appel à un consultant pour effectuer une analyse des écarts peut donner lieu à une appréhension ou à une suspicion, ce qui peut éventuellement affecter le moral du personnel. Cela est particulièrement vrai si le processus évalue les compétences des employés. Faire un effort pour communiquer le but de l'évaluation aux employés; expliquer en quoi le projet profite à eux et à l'organisation. Cela pourrait les aider à comprendre l’importance de l’analyse et à atténuer certaines inquiétudes. Envisagez d'éviter les tensions possibles en demandant aux personnes clés de travailler avec l'équipe d'analyse des écarts. ils pourraient apporter leur expérience ou leur expertise en assurant la liaison avec leurs départements.
