Les gestionnaires sont souvent chargés de prendre diverses décisions commerciales. Les personnes touchées par les décisions peuvent être des parties prenantes internes ou externes. Une partie de la responsabilité de la direction lors de la prise de décisions consiste à agir de manière éthique. L'éthique des affaires implique souvent le respect de principes éthiques ou moraux définis par la société. Les entreprises devront intérioriser ces principes afin que les gestionnaires disposent d'un cadre pour les décisions éthiques. Ce cadre - communément appelé code de déontologie - fournit aux gestionnaires un plan pour la prise de décisions en partie fondée sur l’éthique.
Mettre en place un code d'éthique écrit à l'intention des gestionnaires. Les principes éthiques contenus dans le code peuvent être descriptifs ou normatifs. Un code descriptif oblige les gestionnaires à se demander ce que les gens pensent être juste et à suivre ce modèle lorsqu'ils prennent des décisions. L'éthique normative utilise l'éthique de la société pour aider les gestionnaires à prendre des décisions en se concentrant sur le résultat final.
Examinez les effets de la décision sur plus d’un groupe de parties prenantes. Par exemple, les sociétés cotées en bourse cherchent souvent à maximiser les rendements pour les actionnaires. Une prise de décision éthique établit un équilibre entre la maximisation du profit des actionnaires et les effets des activités commerciales sur les parties prenantes externes. Les améliorations des conditions de travail des employés, de la ville entourant l'entreprise ou des ressources naturelles sont des considérations communes dans la prise de décision éthique.
Suivez les directives de l'industrie pour prendre des décisions éthiques. Les agences gouvernementales réglementent souvent de nombreuses industries. Les industries extractives, les soins de santé, la fabrication et les services financiers sont tous soumis à des réglementations strictes. Les entreprises peuvent reproduire leur code d'éthique par rapport aux réglementations ou aux limites légales créées par les agences gouvernementales. Cela aboutit souvent à un traitement équitable de tous les acteurs de l'entreprise.
Impliquer de nombreuses personnes différentes dans le processus de prise de décision. L'éthique et les points de vue éthiques sont souvent différents parmi ceux qui travaillent dans une entreprise. Faire participer de nombreuses personnes à la prise de décision peut aider à mieux comprendre l’orientation des activités d’une entreprise. Chaque personne peut également représenter un groupe différent de parties prenantes affectées par l'entreprise.
Passez en revue les décisions précédentes. Les entreprises peuvent avoir un historique des décisions importantes prises par leur entreprise. Les décisions précédentes peuvent fournir des informations sur ce qu'il ne faut pas faire en termes de décisions éthiques. Les violations éthiques de décisions antérieures peuvent empêcher les entreprises de commettre à nouveau la même erreur. Cela peut empêcher les entreprises d'affaiblir leur part de marché à la suite d'actions et de décisions irresponsables.
