Comment prendre des décisions de gestion. Prendre des décisions permet aux gestionnaires de réagir aux opportunités et aux menaces en analysant les options. Les gestionnaires ont ensuite les connaissances nécessaires pour prendre des décisions concernant les objectifs et les plans d'action. Certaines décisions sont routinières et peuvent être automatiques pour le responsable. D'autres décisions sont prises en fonction de circonstances nouvelles, sans règles ni procédures pour guider le gestionnaire dans le processus de prise de décision.
Reconnaître le besoin d'une décision. La première étape de toute stratégie de résolution de problèmes consiste à identifier le besoin de changement. Comprendre les problèmes ou les opportunités qui influencent la nécessité de prendre une décision. Cela guide votre choix et rend la décision plus appropriée plus tard.
Encadrez le problème. Rassemblez autant d'informations que possible sur le problème. Avoir une compréhension approfondie de tous les facteurs qui contribuent au problème. Cela vous aide à choisir le meilleur plan d'action à suivre et à anticiper les problèmes supplémentaires pouvant survenir du fait de votre choix.
Générez et évaluez les alternatives. Élaborez autant de plans d’action et de solutions de remplacement que possible à partir des informations recueillies. Cela vous donne de nombreuses options de qualité parmi lesquelles choisir.
Choisissez la solution la plus efficace et la plus efficiente après avoir soigneusement examiné toutes les options et tous les résultats possibles. Si nécessaire, demandez à tous les professionnels qui ont une idée du problème ou de la décision à laquelle vous êtes confronté.
Apprendre des commentaires donnés après le fait. Notez ce qui a fonctionné et n'a pas fonctionné. Utilisez les informations lorsque de futures décisions doivent être prises.
