Rétrécir est un terme utilisé dans le commerce de détail pour décrire le vol et les pertes d’inventaire. Cela inclut les pertes résultant de vols d'associés, de vols à l'étalage, d'erreurs de paperasserie et même de marchandises endommagées. Avec des millions de dollars perdus chaque année à la suite de ces incidents, les entreprises ont mis au point diverses méthodes pour prévenir et réduire les pertes de main-d’œuvre, encore appelée contrôle de la perte de main-d’œuvre.
Audits et inventaires
Les grandes entreprises de vente au détail ont tendance à effectuer des audits et à compter les stocks tout au long de l'année. Les inventaires comptent la quantité de marchandises perdue dans le plancher de vente, même si cela n’indique pas comment le vol s’est produit. Les audits, cependant, peuvent aider à identifier le vol d'associé. Au cours d'un audit, les employés exécutant des procédures incorrectes peuvent être identifiés, ainsi que tous les documents impropres et les fonds manquants. Les entreprises effectuent des audits et des inventaires à des intervalles différents, en fonction des besoins de la société ou du magasin.
Comités rétractables
Certains magasins de vente au détail ont des comités de rétraction, au sein desquels des groupes d’associés travaillent ensemble pour identifier les problèmes de rétrécissement dans un magasin et mettre en œuvre des procédures permettant de les résoudre. Ces comités s'emploient à prévenir les dangers tels que le changement de ticket et à réfléchir à de nouvelles méthodes pour attacher des dispositifs de sécurité aux marchandises. Les comités de rétrécissement sont également chargés d’informer les autres associés sur le contrôle du rétrécissement et sur la façon dont chaque personne peut contribuer à réduire ce phénomène.
La prévention des pertes
Les magasins de la chaîne ont généralement mis en place une équipe de sécurité ou de prévention des pertes pour faire face aux pertes. Ce sont des équipes de détectives et d'enquêteurs qui suivent les voleurs à l'étalage et aident les collaborateurs à prévenir le vol. La prévention des sinistres se coordonne parfois avec les services de police locaux, tout en travaillant avec les collaborateurs des magasins.
Dispositif de securité
Il existe toute une gamme d’étiquettes de surveillance électronique des articles permettant de contrôler le retrait. Celles-ci se trouvent généralement sur les articles de vêtement et les accessoires dans les magasins. Ils déclenchent généralement une sorte d’alarme si vous essayez de partir avec l’une des étiquettes EAS encore attachées. Il existe également des étiquettes d'encre qui répandent de l'encre sur un élément lors d'une tentative de retrait. Certains produits en boîte peuvent avoir des capteurs de sécurité qui semblent être des codes à barres, mais qui déclenchent en réalité les capteurs de porte. Les autres produits seront mis en cage dans un étui de sécurité pour empêcher toute altération ou vol. Tous ces dispositifs font partie du contrôle du rétrécissement.
