Les applications de commerce électronique sont des applications Web pouvant être mises en œuvre pour effectuer des tâches pour les entreprises. Ces applications ne sont pas uniquement destinées aux entreprises en ligne, mais également aux entreprises traditionnelles. En coulisse, les applications de commerce électronique reposent généralement sur des relations entre les serveurs de l'entreprise et les ordinateurs des utilisateurs finaux. Les applications de commerce électronique courantes offrent aux entreprises un moyen d'interagir avec les consommateurs sur le Web ou d'effectuer des tâches liées à la satisfaction de leurs besoins (comme le suivi en ligne des envois postaux).
Serveur d'application
Un exemple d'application e-business est le cas où une entreprise crée une application e-business dans laquelle les utilisateurs s'interfacent avec l'application uniquement via un navigateur Web. Le serveur d'applications est responsable de la restitution du contenu HTML (informations) aux utilisateurs en fonction de leurs demandes. Ce serveur collecte également les informations saisies par les utilisateurs dans leurs navigateurs Web. L'échange d'informations entre le client et le serveur et le serveur et le client a toujours lieu via un serveur Web.
Suite commerciale
Un autre type d'application de commerce électronique est une suite commerciale proposée par une entreprise telle qu'Oracle ou IBM. Cette suite d'applications s'interface avec les systèmes d'information existants de l'entreprise. Par exemple, les données de transaction financière peuvent être transférées vers le système de comptabilité de l'entreprise avec une application financière. Une suite de commerce électronique peut aider une entreprise à effectuer des transactions telles que la collecte de paiements en ligne, la gestion des stocks, le suivi des tendances des ventes, la planification des itinéraires de distribution, la publication de descriptions de produits sur des pages Web et la gestion des informations client dans une base de données.
Systèmes de gestion de contenu d'entreprise
Un système de gestion de contenu d'entreprise (ECMS) aide les entreprises qui doivent gérer une grande quantité de contenu Web. Le contenu peut consister en de nombreux types de fichiers numériques, y compris du texte, de l'audio, de la vidéo, des graphiques et des données financières. Une entreprise utilise une base de données volumineuse (parfois alimentée par plusieurs serveurs) pour gérer les informations collectées via des formulaires Web. Par exemple, Memorial Health System de Colorado Springs s'est associé à IBM pour créer un service Physician Link à l'aide d'un SGCE. Un médecin local se connecte à Physician Link à l’aide d’un navigateur Web situé n’importe où. Elle peut consulter les résultats des tests de laboratoire d'un patient sur le Web, puis téléphoner à une infirmière d'hôpital en service pour obtenir des ordres.
