La gestion de la chaîne d'approvisionnement s'est traditionnellement concentrée sur l'approvisionnement en composants, matériaux et autres fournitures, ainsi que sur la distribution. Le marketing joue un rôle de plus en plus important dans le processus. il équilibre les achats en fournissant des informations essentielles sur la demande et en établissant des relations qui contribuent à améliorer l'efficacité des opérations de la chaîne d'approvisionnement.
L'intégration
Une définition du Conseil des professionnels de la gestion de la chaîne d'approvisionnement met en évidence l'intégration de la gestion de l'offre et de la demande dans et entre les entreprises. Il souligne l'importance de la coordination et de la collaboration avec les partenaires du canal tels que les fournisseurs, les intermédiaires et les prestataires de services. Cela brouille de plus en plus les frontières entre entreprises et fournisseurs. Le marketing joue un rôle important dans l’établissement de relations entre les parties grâce à des programmes de communication et de soutien. Cela contribue à créer un environnement collégial dans lequel toutes les parties interagissent et participent à des programmes de développement commercial qui contribuent à améliorer le service à la clientèle.
Contribution
Dans une relation de collaboration, les partenaires de la chaîne logistique contribuent à la satisfaction de la clientèle et font de l’entreprise le choix préféré des clients. Le marketing fournit des informations sur les produits et la disponibilité, les prix, le suivi des commandes, les incitations, les campagnes marketing et les informations sur les ventes. Cela améliore la compréhension de la demande du marché et des initiatives de marketing, ce qui améliore à son tour la planification de la chaîne d'approvisionnement. En concentrant l’attention des partenaires sur les besoins des clients, le marketing permet à la chaîne d’approvisionnement de renforcer la position concurrentielle de l’entreprise et de soutenir le développement réussi de nouveaux produits.
Croissance
Lorsque les partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont le niveau de connaissance requis du marché, ils peuvent apporter une valeur ajoutée et jouer un rôle proactif dans la fourniture de produits et de services. Le marketing peut concevoir des programmes pour aider les partenaires à développer leur propre entreprise et faciliter la collaboration entre les membres de la chaîne d'approvisionnement. Les programmes de formation aux entreprises aident les partenaires à se tenir au courant des derniers développements et à maintenir leurs compétences en matière de produits et d’affaires. Les cours couvrent des sujets tels que le développement de la gestion, les compétences en marketing de produits, la connaissance du secteur et les outils de vente et de marketing.
Marque
Le marketing peut aider les partenaires de distribution à bénéficier directement de la force de la marque d’une entreprise. La marque différencie une entreprise de la concurrence lorsqu'elle communique avec des clients potentiels. Le marketing peut également aider les revendeurs en dirigeant les entreprises dans leur direction. Cela peut être aussi simple que de générer des prospects ou de mener des campagnes de marketing communes. Les programmes de récompense incitent les partenaires de distribution à traiter davantage avec une entreprise, tandis que les programmes d'incitation peuvent augmenter les revenus des deux parties.
Équilibre
Le marketing fournit un équilibre essentiel dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Il aide les entreprises et leurs partenaires à se concentrer davantage sur les clients que sur le processus de production. En améliorant les communications, le support et la collaboration, le marketing contribue à accroître l'efficacité de la chaîne logistique et à créer une seule entreprise étendue dotée d'un avantage concurrentiel fort.
