Les relations avec les employés sont un domaine du domaine des ressources humaines. Les relations entre employés ont pour objectif de renforcer les relations entre employeurs et employés en identifiant et en résolvant les problèmes en milieu de travail, en mesurant la satisfaction et le moral des employés, en fournissant un soutien et une contribution au système de gestion du rendement de l'entreprise. Les relations avec les employés sont importantes car la stratégie en matière de ressources humaines et le succès organisationnel dépendent fortement de la productivité et de l’engagement du personnel d’une entreprise.
Fonctions du spécialiste des relations avec les employés
Les départements des ressources humaines entièrement dotés en personnel ont généralement un spécialiste des relations de travail. Toutefois, un généraliste en ressources humaines peut exécuter les mêmes tâches à condition que son niveau d’expertise comprenne un travail important dans toutes les disciplines des ressources humaines. Un spécialiste expérimenté en relations de travail possède une expertise en matière de rémunération et d’avantages sociaux, de sécurité au travail, de recrutement et de sélection, ainsi que de formation et de perfectionnement. Compte tenu de leur large exposition aux questions de ressources humaines, certains responsables des ressources humaines commencent leur carrière dans les relations avec les employés.
Problèmes liés au lieu de travail
Les problèmes sur le lieu de travail vont des plaintes des employés sur les conditions de travail aux allégations de pratiques d'emploi discriminatoires. Le domaine des relations de travail des ressources humaines doit être capable de traiter tous les types de problèmes liés au lieu de travail. L'enquête, la résolution et la médiation des plaintes des employés sont des fonctions de la discipline des relations de travail. Dans les entreprises où les employés sont représentés par un syndicat, le spécialiste des relations de travail ou des relations de travail est responsable du traitement des questions relatives à la gestion de la main-d'œuvre, de l'interprétation des conventions collectives et des griefs des employés.
La satisfaction des employés
Mesurer la satisfaction des employés est une autre fonction importante des relations de travail. La satisfaction, le moral et l'engagement des employés sont des références intangibles indiquant à quel point les employés aiment travailler pour l'entreprise. C'est au secteur des relations avec les employés qu'il incombe de déterminer si le moral des employés est élevé ou bas et, le cas échéant, pourquoi. Les sondages d’opinion auprès des employés sont une méthode couramment utilisée par les employeurs pour mesurer le climat du lieu de travail. L'administration et l'analyse des résultats de l'enquête relèvent des relations avec les employés. Les spécialistes des relations avec les employés comprennent les types de questions nécessaires pour obtenir des informations sur la satisfaction des employés. Ils savent également comment concevoir des plans d'action qui produisent des résultats et modifient les conditions de travail.
Gestion de la performance
La performance des employés a un impact significatif sur la relation employeur-employé. Les relations de travail jouent donc un rôle essentiel dans l’élaboration et la mise en œuvre de systèmes de gestion du rendement. Cela comprend la construction d'un programme d'évaluation du rendement qui répond aux besoins de la main-d'œuvre, ainsi que la formation des superviseurs et des gestionnaires sur la manière de fournir une rétroaction constructive aux employés. Le domaine des relations avec les employés est généralement chargé de surveiller les problèmes de performance et de veiller à ce que les superviseurs, les gestionnaires et les employés comprennent l'objectif de la gestion des performances dans le cadre global de l'organisation.
