La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est l’une des tendances les plus en vogue dans les entreprises. Aujourd’hui, les marques ne peuvent pas simplement vendre un produit ou un service; ils devraient également soutenir une cause pour rester compétitifs. L'étude Ebiquity Global sur la RSE réalisée par Cone Communications a montré que 84% des consommateurs recherchaient des produits éthiques dans la mesure du possible, et Neilsen Research indique que 55% sont disposés à payer plus pour ces produits. Les consommateurs attentifs étant de plus en plus attentifs à l’éthique des marques qu’ils achètent, il est plus important que jamais de disposer d’un programme de RSE de qualité pour diriger une entreprise. De plus, satisfaire les clients n’est que l’un des nombreux avantages de la RSE. Les entreprises dotées de programmes de responsabilité sociale obtiennent de meilleurs résultats que celles qui n'en ont pas, à bien des égards.
Importance de la responsabilité sociale
L'importance de la RSE dans les affaires est motivée par de nombreuses raisons. Aujourd’hui, 93% des plus grandes entreprises mondiales publient leurs rapports annuels sur la RSE. Ces entreprises ne participent probablement pas aux programmes de RSE pour des raisons altruistes uniquement. En réalité, au cours des dernières décennies, de nombreuses recherches ont montré que la responsabilité sociale des entreprises était bénéfique pour les employés, les clients et les entreprises.
Attirer et retenir les meilleurs employés
L'un des principaux avantages de la responsabilité sociale des entreprises est la capacité d'attirer et de fidéliser des employés de haut calibre. Un sondage récent a révélé que 72% des diplômés déclaraient chercher un emploi susceptible d’avoir un impact. Parce que les employés recherchent des carrières significatives, une entreprise dotée d'un programme de RSE réussi peut attirer les meilleurs talents disponibles.
Encore plus impressionnant, les entreprises dotées de programmes de RSE solides constatent une augmentation des taux d’engagement et de rétention des employés. Ces entreprises obtiennent également plus de créativité et de meilleurs résultats de travail de la part de leurs employés. Cela est probablement dû au fait que les travailleurs sont plus disposés à s'identifier personnellement à des entreprises qu'ils considèrent éthiques. Et de nombreux employés sont donc disposés à travailler plus fort et même à faire des sacrifices pour une entreprise responsable.
Garder les clients engagés
Les clients se soucient de l'empreinte des produits qu'ils achètent ces jours-ci. En participant à des programmes de RSE, vous envoyez à vos clients le message que votre entreprise se soucie de la communauté plus large, pas seulement des profits. Cela incite les clients à s'intéresser à votre marque et à s'engager davantage avec vous. En outre, un client est plus susceptible de partager et de recommander un produit qu’il croit provenir d’une marque responsable et éthique.
Maintenir l'image de marque positive
Un avantage énorme du marketing socialement responsable est qu'il améliore votre image de marque. Des études ont montré que 42% de l'opinion d'un consommateur sur une marque repose sur sa RSE. De plus, les entreprises très réputées fidélisent leurs clients prêts à acheter, recommander, investir et partager des produits avec d’autres.
En fin de compte, les consommateurs veulent être satisfaits des produits qu’ils achètent. Ils veulent savoir que les entreprises qu’ils fréquentent se portent bien dans le monde. Plus vous améliorerez votre image de marque, plus de clients deviendront des ambassadeurs de la marque pour vous. Cela donne à votre entreprise un marketing de bouche à oreille très convoité.
