Dans une large perspective, les ventes et le marketing semblent aller ensemble comme deux parties d'un tout. Cela est vrai dans une large mesure, mais il existe des différences distinctes entre les rôles. Les droits de vente commencent avec les clients, les engageant, les persuadant d'acheter, de leur vendre et de conclure la vente. Le marketing commence par la conception d'un produit et implique la recherche de stratégies pour le promouvoir, la production de matériel de présentation et la présentation d'exposés.
Vendre au client
La vente est probablement le devoir le plus important pour une personne engagée dans un travail de vente. Par le biais de solides compétences orales, de la connaissance des produits ou des services, de la capacité numérique et de la persuasion, les vendeurs vendent les produits de la société. Les bonnes techniques de vente consistent essentiellement à convaincre les clients d’acheter ce dont ils ont besoin au magasin X (X) plutôt que d’aller chez la concurrence. Les vendeurs sont également chargés de recueillir des informations sur les préférences des clients et de créer des bases de données.
Service Clients
La génération actuelle de clients est bien informée et les gens ont une idée précise de ce dont ils ont besoin et de ce qu’ils souhaitent. Il est de plus en plus difficile de convaincre les gens d’acheter des produits et des services, tout comme de les fidéliser. La stratégie la plus efficace pour satisfaire les clients consiste à fournir un service client exceptionnel. Il s’agit de l’une des tâches principales du vendeur, qui consiste notamment à maintenir un contact régulier avec le client après la vente. Le service client est un moyen de montrer aux clients qu'ils sont appréciés.
Atteindre les objectifs de l'entreprise
Le marketing est l’une des fonctions distinctives d’une entreprise; c'est une fonction organisationnelle qui crée, communique et apporte de la valeur aux clients. Pour atteindre des objectifs marketing spécifiques, le personnel marketing se concentre sur la planification stratégique, la conception, la gestion, le leadership d'équipe, la supervision, l'organisation et d'excellentes compétences en communication. Ils sont notamment chargés d’évaluer les études de clientèle et les scénarios de marché, de rechercher les données des concurrents, d’élaborer des plans marketing, de superviser et d’analyser le comportement marketing pour des campagnes de promotion efficaces et d’élaborer des plans budgétaires marketing.
Soutenir l'équipe de vente
L'une des responsabilités principales du marketing est de soutenir l'équipe des ventes. Les tâches de marketing dans ce domaine incluent la génération de leads, les stratégies de reconnaissance de marque, les contacts nourriciers, la collecte de témoignages de clients, la rédaction d’études de cas et la différenciation des produits ou des services par rapport à la concurrence. Un autre aspect du rôle de soutien de l'équipe de vente est la publicité. Le marketing implique la planification de stratégies publicitaires visant à promouvoir des produits ou des services par le biais de journaux, de chaînes de télévision, de moteurs de recherche en ligne, de panneaux d'affichage, de courriers électroniques et de lancements de promotions de produits.
