En termes simples, un processus métier est la façon dont le travail est effectué. Des processus stables, reproductibles et produisant des résultats cohérents permettent aux responsables d’évaluer de manière précise l’impact d’un changement sur un système commercial sur un résultat. Lorsque des processus et des systèmes (un ensemble de processus en interaction) sont définis et produisent des résultats prévisibles, les responsables opérationnels sont en mesure de prévoir avec précision les coûts, les produits et les calendriers. Les conceptions de processus jouent un rôle important dans la mesure où les processus répondent aux besoins de l'entreprise. Trois catégories de conception de processus peuvent être utilisées pour différencier les types de conception de processus: analytique, expérimental et procédural.
Conception analytique ou centrée sur les attributs
Les attributs des objets requis pour la conception constituent le principal point à prendre en compte. Lorsque tous les attributs souhaités sont atteints, les objectifs de ce type de conception sont considérés comme atteints. Par exemple, si un nouveau processus a un ensemble de critères et que les ressources disponibles ont un ensemble de contraintes, lorsque la conception achevée respecte à la fois les critères et la contrainte, la conception est considérée comme adéquate.
Conception procédurale ou centrée sur les opérations
Ce type de conception vise à modifier un objet ou un processus spécifique pour obtenir un ensemble souhaité de traits ou d'attributs. L'objectif principal consiste à examiner ce dont le processus est actuellement capable et quels changements doivent être apportés pour tenir compte des nouveaux critères. Des procédures ou méthodes spécifiques sont appliquées pour remédier aux carences actuelles du processus et déterminer comment les modifications peuvent être apportées. Les modifications de processus relèvent généralement de ce type de conception car elles se concentrent sur des processus existants et mis en œuvre qui peuvent être modifiés pour répondre aux nouvelles exigences, bien que la conception de nouveaux processus et systèmes puisse être un résultat du processus de conception car les anciens processus peuvent être jugés inadéquats..
Objet expérimental ou conception centrée sur la recherche
La conception des objets expérimentaux consiste à tester des objets spécifiques afin de déterminer leur pertinence. Ce type de conception est fortement axé sur les expériences et les résultats. La liste des possibilités est capturée au début et chaque possibilité (ou objet) est examinée, testée ou prototypée pour déterminer lequel possède le meilleur ensemble d'attributs répondant aux besoins de la conception.
