Un système d'information de gestion (SIG) est une combinaison organisée de personnes, de matériel, de réseaux de communication et de sources de données qui collecte, transforme et distribue des informations au sein d'une organisation. Un SIG facilite la prise de décision en fournissant aux gestionnaires des informations opportunes, pertinentes et précises. Les composants physiques d'un SIG comprennent le matériel, les logiciels, la base de données, le personnel et les procédures.
Matériel
Tous les composants physiques d'un système informatique composent le matériel informatique. Les composants importants comprennent l’unité centrale, les périphériques d’entrée / sortie, les unités de stockage et les périphériques de communication. La communication peut être établie via des câbles à fibres optiques ou des réseaux sans fil.
Logiciel
Le logiciel fournit l'interface entre les utilisateurs et le système d'information. Les logiciels peuvent être divisés en deux types génériques: les logiciels système et les applications. Le logiciel système comprend le système d'exploitation, les programmes utilitaires et les programmes spéciaux. Les applications sont développées pour accomplir une tâche spécifique. Pour les utilisateurs de MIS, il est beaucoup plus important de comprendre le logiciel que le matériel. La maintenance logicielle peut représenter 50 à 70% de l’activité totale du personnel dans la fonction MIS. Lorsque l’entreprise entreprend de mettre en place un système d’information avancé, l’environnement matériel et logiciel devient plus complexe.
Base de données
Une base de données est une collection de données organisées contrôlée de manière centralisée. Le contrôle centralisé réduit la redondance et la duplication des données. Les données sont stockées de manière organisée et structurée pour faciliter le partage et améliorer la disponibilité pour ceux qui en ont besoin. La base de données améliore l'efficacité du stockage en éliminant les fichiers redondants et améliore l'efficacité du traitement en fournissant toutes les données requises dans un seul fichier plutôt que des fichiers séparés. Cela améliore également l'efficacité de la recherche d'informations.
Procédures
Trois types de procédures sont nécessaires au bon fonctionnement d’un SIG: instructions d’utilisation, instructions pour la préparation des entrées et instructions d’utilisation pour le personnel SIG chargé de la maintenance du SIG.
Personnel
Le personnel de la fonction SIG comprend des opérateurs informatiques, des programmeurs, des analystes de systèmes et des gestionnaires. Les besoins en ressources humaines doivent être évalués en tenant compte à la fois des besoins actuels du système et de la croissance future du système. La qualité du personnel des systèmes d’information est un facteur clé de son efficacité. Un responsable SIG doit combiner des compétences techniques et de gestion.
