Vous êtes-vous déjà demandé ce qui sépare les bons gestionnaires des autres? Sont-ils plus impliqués ou ont-ils peut-être de meilleures compétences en leadership? En tant que dirigeant actuel ou futur, vous voulez le meilleur pour votre entreprise et ses employés. C'est pourquoi il est important de vous familiariser avec les différentes techniques et styles de gestion.
Styles de gestion et performance organisationnelle
Chaque manager a sa propre manière de former l'équipe et de faire avancer les choses. Son approche a un impact différent sur le rendement et le moral des employés. Différents styles et techniques de gestion ont des résultats différents en termes d'efficacité, de culture organisationnelle, de performance au travail et d'autres facteurs clés influant sur votre entreprise.
Le style de gestion est la manière dont les chefs d'équipe et les gestionnaires utilisent leur autorité sur le lieu de travail, interagissent avec les employés et atteignent leurs objectifs. Les styles de leadership autocratique, démocratique, permissif, persuasif et de laissez-faire sont largement utilisés dans les organisations du monde entier. Chacun d'entre eux est caractérisé par différentes techniques de gestion.
Les études montrent un lien direct entre le style de leadership et la performance organisationnelle. Les experts affirment qu’un style de gestion davantage axé sur l’homme a tendance à donner de meilleurs résultats en termes de satisfaction des employés. Les employés motivés et engagés sont plus susceptibles de faire de leur mieux pour atteindre les objectifs de l'entreprise et aider votre entreprise à se développer.
Recherche sur les différents styles de gestion
Que vous dirigiez une petite équipe ou une organisation entière, prenez le temps de vous familiariser avec les différents types de gestion et leur impact sur les performances et la satisfaction des employés. Plus tard, vous pourrez développer votre propre style de gestion et expérimenter différentes techniques pour motiver votre équipe et vous assurer que les objectifs de l'entreprise sont atteints.
Les bons gestionnaires sont flexibles et peuvent adapter leur style de leadership aux différentes équipes, environnements et même aux besoins de chaque employé. Ils peuvent passer d’un style démocratique à un style de laisser-faire et inversement selon les circonstances. Selon le groupe Hay / McBer et d’autres experts, il existe au moins six styles de gestion différents, à savoir:
- Style faisant autorité
- Style de directive
- Style d'affiliation
- Style démocratique (participatif)
- Style de coaching
- Style de course
D’autres spécialistes ont classé les différents types de gestion en styles de persuasion, styles de laissez-faire ou de délégation, styles visionnaires, styles de transformation et plus. Chacun a ses forces et ses faiblesses et peut ou non fonctionner en fonction de la culture et des objectifs de l'organisation.
Le style faisant autorité
Ce style de gestion se caractérise par une hiérarchie claire et des règles strictes au sein de l'organisation. Les cadres supérieurs détiennent tout le pouvoir et prennent des décisions sans consulter leurs équipes ou demander un retour d’information. Les employés qui ne terminent pas leurs tâches ou n'exécutent pas leurs ordres s'exposent à des sanctions disciplinaires.
Même si le style faisant autorité permet une prise de décision plus rapide, il peut également entraîner des erreurs coûteuses et affecter le moral des employés. Les décisions que vous prenez ne sont peut-être pas les meilleures pour l'organisation. Parfois, obtenir un deuxième avis peut vous donner une nouvelle perspective et fournir des informations plus complètes.
Les dirigeants qui adoptent un style de gestion autoritaire ont peu confiance en leurs employés et s'attendent à ce que leurs ordres soient exécutés sans discussion supplémentaire. Le problème est que si vos instructions ne sont pas claires ou si vos employés ne croient pas en votre vision, ils risquent de ne pas être en mesure de faire avancer les choses. De plus, il n'y a pas de place pour la créativité et l'expression de soi.
Le style de la directive
Ce style de leadership est assez similaire au style faisant autorité. Les gestionnaires s'attendent à ce que leurs employés exécutent les ordres et respectent les règles. Pour que cette approche fonctionne, il est important de fournir des instructions claires et une formation adéquate.
La théorie des objectifs, qui sous-tend ce type de gestion, stipule que les dirigeants doivent définir des objectifs clairs pour leurs employés et leur montrer comment atteindre ces objectifs. Cela aide les employés à croire que leurs efforts et leur travail acharné les aideront à atteindre leur objectif, ce qui, à son tour, conduira à des récompenses.
Le leadership directive fonctionne mieux pour les équipes composées d'employés non qualifiés, car il les aide à approfondir leurs connaissances et à acquérir une expertise. Les travailleurs savent que s’ils accomplissent leur travail, ils bénéficieront d’une plus grande autonomie et de la reconnaissance de leurs efforts. De plus, ce type de gestion est approprié lorsque vous devez prendre des décisions rapides et faire face à des urgences sur le lieu de travail.
Le style d'affiliation
Le leadership d'affiliation vise à promouvoir l'harmonie entre les gestionnaires et leurs employés. Les gestionnaires soutiennent et encouragent leurs équipes, sont fiers de leur capacité à les rendre heureux et ont tendance à fournir des commentaires positifs. L'objectif final est de créer un lieu de travail équilibré et d'éviter les conflits.
Ce style de gestion a cependant ses inconvénients. Bien souvent, les responsables oublient les mauvaises performances des employés et risquent de ne pas être en mesure de gérer leurs équipes face à des défis complexes. En conséquence, les employés peuvent se contenter de moins et ne pas atteindre leur plein potentiel.
Idéalement, utilisez cette approche lorsque votre équipe a besoin de réconfort et de motivation. Encouragez vos employés à rechercher le meilleur et à améliorer leurs compétences. Un flux constant de commentaires positifs pourrait se retourner contre vous et empêcher votre équipe d’atteindre des performances optimales.
Le style démocratique
Les dirigeants démocratiques encouragent leurs employés à participer au processus de prise de décision et à résoudre les problèmes ensemble. Ce type de gestion favorise un environnement créatif et la collaboration, améliore le travail d'équipe et assure une communication efficace.
Les opinions des employés sont prises en compte avant que le responsable ne prenne des décisions, ce qui renforce le moral de l'équipe. Les dirigeants motivent les travailleurs en récompensant les efforts de l’équipe et en instaurant le respect et la loyauté. Google, Amazon, Twitter et d'autres entreprises populaires adoptent ce modèle de leadership.
L'inconvénient est que cette approche peut conduire à des désaccords et à la procrastination. Si les employés ne sont pas d'accord avec le responsable et inversement, des conflits peuvent survenir. De plus, le processus de prise de décision est souvent retardé.
Le style de coaching
Comme son nom l'indique, ce style de gestion est axé sur l'investissement dans les employés afin qu'ils puissent développer leurs compétences et devenir meilleurs dans ce qu'ils font. Les gestionnaires utilisent des techniques de mentorat et de coaching pour aider les membres de leur équipe à se développer de manière professionnelle et à atteindre leur plein potentiel.
Le style de coaching fonctionne mieux dans les organisations où les responsables ont une connaissance et une expérience étendues de leur domaine d’activité. Si vous ne possédez pas l'expertise nécessaire pour entraîner des personnes, vous risquez de ne pas obtenir de résultats visibles. En outre, il est peu probable que ce type de gestion fonctionne dans une situation de crise ou lorsque des décisions rapides sont nécessaires.
Le style pas à pas
Les gestionnaires qui adoptent ce style de leadership ont des normes extrêmement élevées et s'attendent à ce que leurs employés suivent leur exemple et cherchent le meilleur. Malheureusement, motiver les gens n'est pas leur point fort. De nombreux chefs de file qui ne prennent pas les devants ne fournissent pas d'instructions et de directives claires, ce qui peut créer de la confusion sur le lieu de travail.
Ce type de gestion fonctionne mieux dans les organisations qui traitent avec des équipes d'experts. Ces personnes ont besoin de peu de coordination car elles savent déjà ce qu’elles doivent faire.
Ces styles de gestion peuvent être subdivisés en plusieurs catégories en fonction des caractéristiques individuelles du gestionnaire. Par exemple, le style de consultation, le style participatif et le style collaboratif sont toutes différentes formes de leadership démocratique.
Quelles techniques de gestion fonctionnent le mieux?
Ce sont quelques-unes des techniques de gestion les plus courantes utilisées par les leaders mondiaux. La question qui se pose est la suivante: lesquels fonctionnent le mieux et comment les employez-vous dans votre organisation?
Bien sûr, vous savez peut-être déjà qu'il est important d'encourager et de motiver votre personnel, de fournir des commentaires constructifs et de déléguer des responsabilités, mais comment exactement le faire? Examinons de plus près certaines des meilleures techniques de gestion pour améliorer les performances et la productivité sur le lieu de travail.
Être ouvert à de nouvelles idées
En tant que gestionnaire, vous voudrez peut-être avoir le contrôle. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez dire non aux nouvelles idées et à l'innovation.
Donnez à vos employés la possibilité de rivaliser ouvertement pour obtenir du soutien et de proposer de nouvelles stratégies. Écoutez ce qu'ils ont à dire avant de prendre une décision finale. Encouragez-les à partager leurs pensées et leurs préoccupations.
Supposons que vous essayez de réduire les coûts et que vous décidiez d'arrêter un projet ou de renvoyer des gens. L'un de vos employés suggère que le passage à un nouvel équipement permettra de réduire de moitié les dépenses de l'entreprise au cours des deux ou trois prochaines années, voire d'améliorer les performances des employés, de libérer du temps ou d'économiser de l'énergie. Prendre son avis en compte. Il connaît les tenants et les aboutissants de cet équipement, il a donc peut-être raison.
Favoriser la créativité en milieu de travail
Les meilleurs leaders sont toujours à la recherche de la prochaine idée géniale. Ils n'ont pas peur de prendre des risques et d'investir dans les projets auxquels ils croient. Pensez aux entreprises les plus prospères du monde, telles que Facebook et Apple. Ils encouragent tous l'innovation et n'ont pas peur de faire les choses différemment.
Construisez une équipe diversifiée plutôt que d’embaucher des personnes possédant des compétences spécifiques. Acceptez les différents points de vue et encouragez un débat sain. Organisez des sessions de brainstorming, récompensez votre créativité et montrez votre intérêt pour les nouveaux projets.
Motiver votre équipe
Les gestionnaires ont la responsabilité de renforcer la confiance dans les capacités de leur équipe. Chaque fois qu'une employée fait un excellent travail, reconnaissez et récompensez ses réalisations. Encouragez votre équipe à participer activement à chaque projet et encouragez leurs efforts.
Seulement 33% des employés américains travaillent au travail. Environ 44% disent que les travailleurs qualifiés ne sont pas reconnus. Le manque d'engagement et d'appréciation peut démotiver même les travailleurs les plus engagés. En fait, les entreprises perdent entre 450 et 550 milliards de dollars par an en raison du désengagement de leurs employés.
La plupart des gens ne travaillent pas pour un salaire. Ils veulent que leurs efforts soient reconnus. Les employés d’aujourd’hui attendent des gestionnaires qu’ils investissent dans leur développement et leur donnent une raison d’être.
Mener par l'exemple
L'action a plus de poids que les mots. En tant que manager, vous devez donner l'exemple pour créer un climat de confiance avec votre équipe et développer de véritables relations. Cette approche inspire les gens et leur donne envie de vous suivre.
Si vous voulez que votre équipe travaille ensemble avec succès, vous devez pratiquer ce que vous prêchez. Ceci est particulièrement important lorsque vous traitez avec une start-up ou une petite entreprise.
Mettez la main à la pâte et travaillez aux côtés de votre équipe. Partagez votre expertise et donnez des exemples concrets plutôt que de simplement donner des instructions ou de définir des étapes. Si vous prenez une mauvaise décision, assumez la responsabilité de vos erreurs au lieu de blâmer votre équipe.
Fournir une rétroaction constructive
Tenez vos employés responsables, évaluez leur performance et formulez des commentaires. Ne dis pas seulement "Ce n'est pas ce que je veux" ou "Vous faites tout faux." Informez les membres de votre équipe de ce qu'ils ont mal fait et de ce qui pourrait être amélioré.
Vos commentaires devraient aider les employés à perfectionner leurs compétences et à mieux performer sur leur lieu de travail. Si vous ne faites que les critiquer sans signaler leurs erreurs, ils ne comprendront pas ce qui ne va pas. Gardez votre message clair, objectif et axé sur les tâches.
S'abstenir de critiquer publiquement. Si l'un de vos employés commet une erreur majeure, organisez une réunion en face à face pour discuter de ces questions. Écoutez ce qu'il a à dire et trouvez un moyen de l'aider à mieux faire les choses la prochaine fois.
De nombreuses autres techniques de gestion peuvent améliorer les performances de votre entreprise et aider votre équipe à se développer. Rendez vos objectifs clairs et transparents, montrez à vos employés qu’ils sont importants et considérez les erreurs comme des opportunités d’apprentissage.
