Un concept de marketing sociétal est une initiative marketing conçue principalement pour changer les idées ou les convictions d'un groupe démographique. Les organisations utilisent le marketing sociétal pour aider les gens à adopter de meilleures habitudes de vie et à changer pour eux-mêmes ou leur environnement. Attacher la ceinture de sécurité, recycler et signaler les activités criminelles sont tous des types courants de messages marketing de la société. Les organisations qui diffusent ces messages utilisent des techniques de marketing classiques pour effectuer des changements sains. Cette approche a des inconvénients.
Clarté du message
Dans le marketing sociétal, le message doit être parfaitement clair. Cela est souvent plus difficile à faire que dans le marketing traditionnel, où les entreprises sont intéressées à amener les clients à acheter des produits en les convaincant de leur valeur. Les spécialistes du marketing traditionnels peuvent utiliser différents types d’outils émotionnels pour convaincre les acheteurs d’acheter des produits. Les spécialistes du marketing sociétal, quant à eux, doivent convaincre la population que l’activité générera un gain sociétal, ce qui peut être difficile à voir pour les individus et n’entraîne aucun gain immédiat.
Motivation de l'organisation
Le marketing sociétal est souvent entrepris par des organisations gouvernementales, mais peut aussi être utilisé par les entreprises. Le marketing sociétal des entreprises a toutefois ses propres problèmes. Il est difficile de dire les véritables motivations d'une entreprise. Une entreprise que beaucoup souhaitent améliorer leur propre image en semblant se soucier du bien public, un stratagème de marketing traditionnel déguisé. Par exemple, de nombreuses entreprises ont été accusées d’avoir écolosiné ou de faire passer des messages environnementaux sur leurs produits afin que les consommateurs pensent faire la différence en achetant des produits qui n’ont en fait pas changé par rapport aux offres précédentes.
Prix du public
Le prix du public dans le marketing traditionnel correspond au montant que le marché doit littéralement payer pour le produit ou le service. Dans le marketing sociétal, le prix est différent. Les gens doivent souvent perdre du temps, du confort ou simplement de vieilles habitudes pour pouvoir suivre un message de marketing sociétal. Cela peut être très difficile à faire pour les gens, en particulier en combinaison avec des problèmes de clarté du message, car ils risquent de ne pas comprendre l'avantage à long terme de l'action à moins que cela ne soit expliqué en détail. Le prix du public ne peut pas être considéré comme trop élevé, un équilibre difficile à trouver dans le marketing sociétal.
Financement limité
Dans le marketing traditionnel, les grandes entreprises ont souvent des millions de dollars à investir dans des stratégies de marketing. Le marketing génère des ventes générant des bénéfices. Les entreprises confiantes peuvent donc espérer obtenir un retour sur investissement. Dans le marketing sociétal, le retour est une société meilleure avec moins de criminalité, de pollution ou d’autres maux, des avantages qui ne sont pas associés à un gain monétaire. En conséquence, le marketing sociétal a tendance à fonctionner avec un budget très limité et peut avoir du mal à trouver des fonds.
