Selon l'auteur Lawrence Khan, dans son article intitulé «Principes fondamentaux des conflits pour les organisations professionnelles», chaque conflit offre la possibilité de développer des procédures innovantes. Les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. Les personnes ayant des personnalités et des méthodes de travail différentes sont souvent en désaccord. Cela conduit à une perte de productivité, à la distraction et à des sentiments inconfortables sur le lieu de travail. Toutefois, les dirigeants d’organisation peuvent résoudre les conflits en écoutant les employés et en tirant des enseignements de leur expérience.
Le manque d'information
Une cause de conflit dans les organisations est le manque d'informations. Conflict911.com indique que même avec le courrier électronique de l'entreprise, les bulletins d'information et les rapports ne parviennent pas toujours à leur destination. Ce manque d'informations provient d'une variété de coupables, notamment le fait de ne pas savoir utiliser correctement le courrier électronique ou de savoir lire un rapport correctement. Les employés doivent savoir comment comprendre et utiliser les informations qu’ils reçoivent. Les réunions du personnel et des entreprises sont un moyen idéal d’éduquer un groupe d’employés à la fois. Enseignez des méthodes pour organiser les emails, lire les rapports d’entreprise et vérifier fréquemment les boîtes aux lettres personnelles. Apprendre ces compétences vous aidera à éviter les conflits dus au manque d’informations dans l’organisation.
Organisation inefficace
Tammy Lenski, Ed.D. décrit son article dans son article intitulé «Conflit au travail: les causes profondes du conflit en milieu de travail, souvent systémique». Le Dr Lenski ne blâme pas les individus mais le système organisationnel.. Elle déclare que ces problèmes d'organisation peuvent être invisibles jusqu'à ce que le conflit se pose. La culture organisationnelle décrit la façon dont les employés et les dirigeants communiquent. M. Lenski a déclaré que les systèmes d’intervention entre les employés et les dirigeants peuvent aider les conflits à se dérouler de manière saine. Si les employés et les dirigeants ne communiquent pas efficacement, un conflit se produira et aura des répercussions sur tout le système.
Ressources limitées
Mediate.com propose un article de Lawrence Kahn intitulé «Principes fondamentaux des conflits pour les organisations professionnelles». Dans cet article, Khan déclare que les ressources limitées constituent le principal fondement des conflits dans les organisations. La concurrence au sein de l’organisation naît de la lutte des populations pour des ressources telles que la terre et l’argent. Les actifs incorporels tels que le pouvoir, l'appréciation et la stature peuvent également causer des conflits. Étant donné que de nombreux marchés traitent avec des fonds rares, différents départements au sein de la même organisation se retrouvent en concurrence pour le même argent. Khan déclare que de tels conflits peuvent être résolus si la direction comprend que le problème réside dans la structure de l'entreprise et non dans la personnalité des employés.
