Toshiba fabrique plusieurs modèles de photocopieuses pour les bureaux de petite, moyenne et grande taille. Certains modèles ont des caractéristiques différentes, mais ils souffrent tous de quelques problèmes communs à l'occasion. Les problèmes graves doivent être résolus par un technicien qualifié, mais la plupart des problèmes courants peuvent être résolus en suivant quelques étapes de dépannage.
Le copieur ne fonctionne pas
Lors de l'utilisation d'un copieur Toshiba, il est possible que la machine ne fonctionne pas normalement. Cela peut se produire lorsque vous essayez d’allumer l’appareil ou après sa mise sous tension et que vous appuyez sur n’importe quel bouton. Tout d’abord, vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché sur une prise de courant en état de fonctionnement.
Ensuite, vérifiez si l’un des voyants d’erreur clignote sur le panneau de commande de l’appareil. Les voyants d'erreur vous informent de problèmes spécifiques avec le copieur qu'il faut résoudre avant de pouvoir reprendre le fonctionnement normal.
Une autre raison pour laquelle le copieur peut ne pas fonctionner lorsque les boutons sont enfoncés est qu’il est entré en mode «Économie d’énergie». Le mode "Économie d'énergie" permet de réduire la quantité d'énergie consommée par le copieur. Si la machine n'est pas utilisée pendant une période prolongée, elle entrera dans ce mode pour économiser de l'énergie. Pour quitter le mode "Economie d'énergie", appuyez sur le bouton "Economie d'énergie".
Enfin, si vous avez récemment mis le copieur sous tension, il se peut que le processus de préchauffage requis par la machine ne soit pas terminé avant de pouvoir être utilisé. Attendez quelques minutes que le copieur termine le processus avant de tenter de le réutiliser.
Voyants d'erreur
Cinq témoins d'erreur différents vous informent en cas de problèmes avec le copieur. Les voyants d'erreur se trouvent sur le panneau de commande, généralement dans une boîte au-dessus d'une image du copieur. La lumière dans le coin supérieur gauche de la boîte est la lumière "Cover Open" et est un rectangle avec la ligne supérieure dirigée vers le haut en diagonale. Cela indique que l’un des capots du copieur est ouvert et doit être fermé avant de poursuivre son fonctionnement normal. Vérifiez le capot avant, le capot latéral et le capot du chargeur automatique de documents.
Le voyant situé à droite du voyant "Cover Open" correspond au voyant "Paper Empty" (Papier vide). Il s'agit d'un carré avec la ligne supérieure manquante et plusieurs lignes horizontales à l'intérieur. Lorsqu'il est allumé, il n'y a pas de papier dans les tiroirs ni dans le bypass. Recharge au besoin.
Sous le voyant "Cover Open" (Couvercle ouvert) se trouve le voyant "Appel de service". C'est le symbole d'une clé. Si le voyant "Appel de service" est allumé ou clignote, contactez un technicien de maintenance pour réparer la machine. Avant d'appeler, appuyez simultanément sur les touches "8" et "CLEAR / STOP". Un code d'erreur s'affichera sur le panneau de commande. Transmettez-le au technicien.
À la droite du voyant "Appel de service" se trouve le voyant "Toner". Le voyant de toner ressemble au voyant "Papier vide" sauf qu'il y a des points dans la boîte au lieu de lignes horizontales. Lorsqu'il est allumé, le toner est presque vide ou il n'a pas été installé correctement. En clignotant, le toner est épuisé et doit être changé immédiatement.
Le voyant situé sous le voyant "Toner" est le voyant "Bourrage papier". Lorsqu'il est allumé, il y a un bourrage de papier dans la machine. L'image du copieur situé sous le voyant d'erreur vous indiquera le bourrage que vous devez éliminer avant de pouvoir reprendre le fonctionnement normal du copieur.
Bourrages fréquents
Des bourrages papier fréquents dans les copieurs Toshiba se produisent pour plusieurs raisons. Vérifiez que le papier que vous utilisez dans la machine est compatible avec le copieur et que le format de papier est correct pour le bac dans lequel il est placé. Assurez-vous également que vous ne surchargez pas les plateaux.
La raison la plus fréquente des bourrages papier fréquents est que le papier d'un bourrage précédent n'a pas été complètement supprimé. Cela provoque non seulement des bourrages plus fréquents, mais peut également endommager des composants du copieur. Lorsque vous supprimez un bourrage, assurez-vous que tout le papier a été retiré.
