Les gestionnaires utilisent différentes stratégies et techniques pour gérer les tâches de l’entreprise et motiver les employés. Les styles peuvent aller du micromanager strict au facilitateur autonome. Deux théories majeures de la gestion, transformationnelle et transactionnelle, adoptent une approche opposée de ces tâches. Les leaders transactionnels veillent généralement à ce que toutes les tâches de l'entreprise se déroulent sans encombre chaque jour, tandis que les leaders de la transformation cherchent à amener leur entreprise à des niveaux de performance plus élevés.
Avantages du leadership transformationnel
Le leadership transformationnel met l'accent sur l'initiative des employés et remet en question les théories conventionnelles du leadership hiérarchique. Le modèle de transformation a été adopté par de nombreuses sociétés plus progressistes, notamment Apple et Southwest Airlines. Les entreprises qui utilisent un système de transformation motivent et inspirent les employés, en particulier lorsqu'elles sont confrontées à un défi ou à un changement de cap. Les leaders en transformation utilisent l'esprit d'équipe, la motivation et la collaboration avec leurs employés pour obtenir des améliorations et acquérir la flexibilité dont ils ont besoin pour s'adapter à des conditions toujours changeantes.
Inconvénients du leadership transformationnel
Le désavantage le plus notable du leadership transformationnel réside dans sa dépendance à l'intellect, à l'initiative et aux compétences des employés. Lorsque les employés ne parviennent pas à livrer, le style de leadership transformationnel s'effondre. Ce style dépend également de la clarté de la vision et de la communication du leader. Si le dirigeant n'a pas la capacité de communiquer sa vision des objectifs de l'entreprise à ses employés, ceux-ci ne participeront pas au niveau requis pour atteindre les objectifs du dirigeant.
Avantages du leadership transactionnel
Alors que les leaders transformationnels comptent sur les compétences et la motivation des employés pour assurer le bon fonctionnement de leurs activités, les leaders transactionnels s’appuient sur des règles et des processus établis. Le style transactionnel utilise généralement une structure rigide dans laquelle tous les gestionnaires et les employés connaissent leurs rôles et comprennent leurs tâches. Les règles et les réglementations au sein d'une structure transactionnelle indiquent les critères nécessaires pour accomplir la tâche, les avantages pour la réalisation des objectifs de l'entreprise et les sanctions encourues en cas de non-respect de ces critères.
Inconvénients du leadership transactionnel
Les leaders transactionnels ont tendance à être plus réactifs aux changements des conditions du marché, tandis que les leaders transformationnels sont généralement plus proactifs. Le leadership transactionnel favorise également une hiérarchie rigide, dans laquelle seuls les plus hauts niveaux de la direction sont autorisés à apporter des idées pour améliorer l'entreprise. Les employés ayant des idées novatrices risquent de ne pas avoir la possibilité de communiquer ces idées à la direction, comme ils le feraient avec un chef de file en transformation. Lorsqu'ils sont confrontés à de nouvelles lois, de nouveaux marchés ou de nouvelles technologies, les responsables des transactions transactionnelles tardent souvent à réagir et à tirer parti de ces conditions.
