L'environnement de bureau, le niveau de stress, les relations entre collègues et la psychologie des employés constituent la culture d'une organisation. L'évaluation de la culture organisationnelle à l'aide de la métrique créée par Stephen Robbins dans "Comportement, Concepts, Controverses, Applications" révèle les forces et les faiblesses cachées dans d'autres modèles de fonctionnement des lieux de travail. En hiérarchisant une organisation sur plusieurs continuums tels que l'identité du membre, l'orientation des moyens et la tolérance au risque, les décisions de gestion peuvent être conçues de manière à répondre à la culture d'un bureau spécifique. La découverte de la culture sous-jacente d'un bureau permet aux responsables de créer des solutions de bureau plus susceptibles de fonctionner.
Personnes
L'identité du membre décrit le nombre de travailleurs d'une organisation qui s'identifient à leur rôle professionnel par rapport à leur entreprise. Classez votre organisation dans un continuum allant de très orienté rôle à très orienté entreprise.
L'accent mis sur les groupes décrit la manière dont les tâches de bureau sont organisées. Classez votre organisation sur un continuum allant d'exiger plus de tâches des individus qu'à plus d'obligations de groupes.
L'accent mis sur les personnes décrit le degré de concentration des superviseurs sur l'achèvement des tâches par rapport à l'effet des tâches sur les travailleurs qui les exécutent. Classez votre organisation sur un continuum de plus axé sur les tâches à plus axé sur les personnes.
L'intégration d'unités décrit dans quelle mesure les unités d'une organisation travaillent ensemble. Classez votre organisation sur un continuum allant des unités fonctionnant de manière indépendante à interdépendante.
Problèmes et risques
Le contrôle décrit "le degré auquel les règles, les réglementations et la supervision directe sont utilisées pour superviser et contrôler le comportement des membres", selon Robbins. Classez votre organisation sur un continuum allant du contrôle de supervision lâche au contrôle de supervision strict.
La tolérance au risque décrit dans quelle mesure une organisation permet à ses employés d’être innovants et de prendre des risques. Classez votre organisation sur un continuum allant d'une tolérance au risque faible à élevée.
La tolérance aux conflits décrit dans quelle mesure votre organisation gère bien les arguments et les conflits. Les employés sont-ils encouragés à exprimer ouvertement leurs griefs et leurs différences, ou un comportement passif-agressif est-il normal? Classez votre organisation sur un continuum allant d'une tolérance faible à élevée aux conflits.
Moyens et fins
Les critères de récompense décrivent les raisons pour lesquelles les employés d'une entreprise sont récompensés et avancés. Classez votre organisation sur un continuum allant de récompenses basées principalement sur de bonnes performances à des récompenses basées principalement sur des critères de non-performance (par exemple, la durée du poste actuel).
L'orientation vers la fin des moyens décrit à quel point une organisation se concentre sur les processus par rapport aux résultats finaux; votre entreprise sacrifierait-elle les moyens pour la fin, ou la fin pour les moyens? Classez votre organisation sur un continuum allant de plus axé sur les moyens à plus de fin.
La focalisation sur les systèmes ouverts décrit à quel point votre entreprise est consciente et réactive des changements extérieurs à son environnement. votre organisation réagit-elle aux changements technologiques et à l'actualité? Classez votre organisation sur un continuum allant de interne à externe.
Utiliser le classement
Tracez une ligne horizontale modélisant chacun de ces continuums (par exemple, pour "focus de systèmes ouverts", tracez une ligne avec "focalisé en interne" écrit à gauche et "focalisé en externe" écrit à droite).
Placez un x sur chaque ligne pour indiquer la position de votre organisation.
Utilisez cette visualisation pour déterminer si la culture de votre bureau sera en harmonie avec les nouvelles recommandations ou si les changements iront à l’encontre du fonctionnement habituel de votre lieu de travail.
