La normalisation et la localisation sont deux des processus les plus importants du commerce mondial. Même s'il n'y a pas de lien entre les deux processus, l'un se produisant indépendamment l'un de l'autre, ils sont tous deux devenus un élément essentiel du commerce lorsque le commerce a atteint une échelle mondiale. En effet, les entreprises s'adressent désormais à des publics variés avec leurs propres langues et normes de qualité.
Définition de la normalisation
La normalisation est le processus d'élaboration de normes techniques, qui s'appliquent de la même manière à tous les fabricants et à tous les consommateurs. Par exemple, la sécurité d'une certaine marque de briquets peut être une question discutable, car ce qui est dangereux pour un consommateur peut être tout à fait pratique pour un autre. Cependant, ISO 22702 - la norme de sécurité des briquets utilitaires publiée par l'Organisation internationale de normalisation - fournit un compte rendu clair et détaillé de ce qui constitue un produit sûr pour les consommateurs, ne laissant aucune place à l'ambiguïté.
Importance de la normalisation
Outre l'assurance de la qualité, la normalisation peut garantir la compatibilité des produits, par exemple la capacité d'un câble d'appareil photo numérique à s'adapter à un port USB de n'importe quel ordinateur. Ainsi, les consommateurs ne doivent pas acheter d'accessoires supplémentaires pour leurs nouveaux appareils et peuvent éviter d'acheter des appareils qui en ont besoin. Toutefois, la normalisation profite également aux fabricants, qui doivent s’en tenir à une seule méthode de production - minimiser efficacement leurs coûts de production - et peuvent cibler un public beaucoup plus large lorsqu’ils produisent des biens ou des services conformes à des normes largement acceptées.
Localisation
La localisation fait référence au processus visant à rendre un produit plus accessible à différents publics. Des exemples de localisation incluent la traduction des instructions de cuisson ou des ingrédients d'un produit alimentaire ou le doublage ou le sous-titrage d'un film ou d'une série en langue étrangère. La localisation peut également entraîner des modifications du contenu d'un produit, afin de se conformer aux différentes réglementations d'un pays étranger, telles que la suppression de scènes sanglantes d'une version localisée d'un jeu vidéo.
Avantages de la localisation
La localisation permet aux entreprises d’élargir leur clientèle en ciblant de nouveaux publics de langues et de coutumes diverses. Il peut également être utilisé comme technique de marketing pour attirer un public spécifique. Par exemple, EA Sports utilise des stars du football locales pour la couverture de la boîte de jeu FIFA de chaque région. Les consommateurs bénéficient également de la localisation, car les réglementations linguistiques ou locales différentes ne les empêchent plus d’utiliser un produit fabriqué à l’étranger.
