L'histoire des systèmes d'information de gestion modernes est parallèle à l'évolution du matériel informatique et des logiciels. L’histoire est également parallèle à la décentralisation du contrôle de la gestion de la centralisation à la décentralisation. Aujourd'hui, tous les systèmes informatiques qui collectent, traitent, stockent et communiquent ces données sous forme d'informations sont généralement définis comme des systèmes d'information de gestion, ou MIS.
De nombreux experts en MIS divisent l'histoire des MIS en cinq époques, dont la première chronique a été relatée par Kenneth et Jane Laudon, auteurs du manuel Système de gestion d'informations:
- Première ère: informatique mainframe et mini-ordinateur
- Deuxième époque: ordinateurs personnels
- Troisième époque: réseaux client / serveur
- Quatrième époque: l'informatique d'entreprise
- Cinquième époque: le cloud computing
Première époque
La première époque, antérieure à 1965, était celle d’énormes ordinateurs centraux logés dans des salles spéciales à température contrôlée et nécessitant l’utilisation de techniciens en informatique. IBM était le fournisseur unique de matériel et de logiciels. Le partage du temps d’ordinateur était chose courante en raison du coût énorme de la possession et de l’exploitation des ordinateurs centraux. À mesure que la technologie informatique progressait et que les ordinateurs devenaient de plus en plus petits, les entreprises pouvaient se permettre des mini-ordinateurs, toujours extrêmement coûteux, mais suffisamment abordables pour permettre aux grandes entreprises de posséder et de faire leur propre informatique.
Deuxième époque
La deuxième ère des ordinateurs personnels a débuté en 1965 avec l’introduction du microprocesseur. Dans les années 1980, il était en plein essor avec la prolifération des ordinateurs Apple I et II à faible coût et des ordinateurs personnels ou PC IBM. L’introduction du tableur VisiCalc a permis aux employés ordinaires de s’acquitter de tâches que les entreprises ont déjà beaucoup payées 10 ans plus tôt.
Troisième époque
Alors que la puissance de calcul et l'autonomie ont été dévolues aux employés ordinaires dans les années 80, un besoin simultané de partager des informations informatiques avec d'autres employés au sein de l'entreprise est apparu. Cette nécessité a favorisé la transition vers les réseaux client / serveur MIS de la troisième époque. Les employés à tous les niveaux de l’organisation pouvaient partager des informations dans divers formats via des terminaux informatiques reliés à des serveurs sur des réseaux communs appelés intranets.
Quatrième époque
La quatrième époque, l’informatique d’entreprise, regroupait des applications logicielles à application unique disparates utilisées par différents départements sur une plate-forme d’entreprise intégrée à laquelle on accédait via des réseaux à grande vitesse. Les solutions logicielles d'entreprise intègrent des opérations commerciales essentielles - marketing et ventes, comptabilité, finance, ressources humaines, inventaire et fabrication - afin d'harmoniser le travail et de faciliter la coopération au sein de l'entreprise. Bien que les modules d'application utilisés et les informations utilisées diffèrent selon les départements et les niveaux d'autorité, l'informatique d'entreprise permet une vue à 360 degrés de l'ensemble des opérations de l'entreprise.
Cinquième époque
La croissance exponentielle de la consommation de bande passante Internet inaugure la cinquième ère du cloud computing. Selon Cisco Systems, le trafic Internet mondial devrait atteindre 2 zettaoctets par an d'ici 2019. Pour le contexte, un zettaoctet équivaut à 1 000 exaoctets et un exaoctet correspond à 1 milliard de gigaoctets. Le cloud computing sépare tout le monde des ordinateurs de bureau, permettant ainsi d'accéder aux systèmes d'information de l'entreprise de n'importe où avec des appareils mobiles.
La cinquième époque est aussi le temps de la travailleur du savoir est ascendant. Alors que la prise de décision atteint les échelons inférieurs des organisations, les systèmes d’information et de gestion devraient donner de plus en plus de moyens aux travailleurs, non seulement en tant que producteurs d’informations, mais également en tant que consommateurs de la même information. En effet, les travailleurs du savoir, en tant que producteurs et consommateurs d’informations SIG, détermineront avec précision les informations générées par ces systèmes.
Quelques années avant sa mort, le gourou de la gestion Peter Drucker a proclamé que la contribution la plus importante de la gestion au 21ème siècle consiste à augmenter la productivité du travailleur du savoir en abandonnant le style de gestion fondé sur le commandement et le contrôle du 20ème siècle et en acceptant l'inévitabilité. de l'autonomie des employés.
