Quelle que soit leur taille, toutes les entreprises doivent utiliser divers outils pour évaluer les progrès et l'efficacité. La plupart de ces outils concernent l'évaluation des processus, des employés, des produits et de la qualité afin de s'assurer que l'entreprise respecte les exigences et les promesses de la production et du service à la clientèle. La gestion de la performance et l'évaluation de la performance sont deux des outils que les gestionnaires utilisent pour gérer une entreprise.
Définition
La première différence entre la gestion de la performance et l'évaluation de la performance est la définition. La gestion de la performance est un ensemble d’activités et d’évaluations permettant à la société d’être efficace et efficiente dans la réalisation de ses objectifs. Il analyse et se concentre sur divers éléments de la structure de l'entreprise, tels que la performance globale de l'entreprise, la performance d'un service spécifique, les phases de production d'un produit ou d'un service et la performance des employés. L’évaluation de la performance est l’analyse spécifique de la performance des employés au sein de l’entreprise. Il évalue le travail et la qualité de l'employé pour l'année. L’évaluation des performances peut être considérée comme une étape dans l’effort accru de gestion des performances, une étape qui se concentre sur les performances passées des employés, tandis que la gestion des performances est un processus continu qui évalue les performances quotidiennes.
Tâches du superviseur
Les gestionnaires et les superviseurs sont essentiels aux deux méthodes d’évaluation.Dans la gestion de la performance, le superviseur ou le gestionnaire agit comme un coach, qui dirige chaque employé et la structure du département dont il est responsable pour atteindre un objectif commun par un encouragement constant. Il planifie et définit ensuite des attentes réalistes, puis mesure les résultats sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Lors de l'évaluation des performances, le superviseur agit davantage comme un juge du travail et des performances de l'employé. Il le fait généralement par le biais d'entretiens en face-à-face (annuels ou semestriels). Le superviseur évalue le rendement de l'employé, identifie les faiblesses et les forces du travail de l'employé et définit des plans pour améliorer ces faiblesses en utilisant les forces de l'employé. Les employeurs et les gestionnaires peuvent utiliser les résultats de l'évaluation des performances pour atteindre leurs objectifs grâce à l'approche quotidienne de la gestion des performances.
Les méthodes
Les méthodes utilisées par les employeurs dans l'évaluation des performances sont plus structurées et formelles que les méthodes dans la gestion des performances et consistent généralement en des évaluations spécifiques évaluant les employés dans des domaines de performance spécifiques en fonction des objectifs de l'entreprise. L’évaluation de la performance définit une mesure de haute performance pour montrer aux employés ce qui est attendu et les encourager à répondre à ces attentes. Les méthodes utilisées dans la gestion de la performance sont plus flexibles que celles utilisées dans les évaluations de la performance, car la gestion de la performance se base sur la performance quotidienne. Pour cette raison, ses paramètres d'évaluation sont plus tangibles. Ses objectifs de performance sont idéaux, mais il n’est pas pleinement investi dans ces idéaux. Au contraire, il est sensible à ce qu'un employé peut réaliser de manière réaliste dans une journée de travail.
La combinaison de ces deux types de mesure de la performance crée un puissant outil de gestion et d’évaluation, permettant à la société d’atteindre un niveau de performance supérieur.
