Une structure hiérarchique d'entreprise est une hiérarchie administrative au sein d'une organisation ou d'une entreprise utilisée pour la diffusion de communications bureaucratiques, liées à l'entreprise et au personnel. La structure hiérarchique d’une entreprise reflète souvent sa chaîne de commandement. Il existe de nombreux types de structures de rapport utilisées actuellement.
La hiérarchie
Les individus ou groupes situés aux niveaux inférieurs d'une structure hiérarchique sont placés sous la direction du groupe ou de l'individu situé au-dessus d'eux. L'individu ou le groupe au sommet d'une structure hiérarchique ne répond qu'à lui-même ou à des membres égaux. Ce concept a ses racines dans les structures monarchiques de gouvernement trouvées dans les premières civilisations humaines.
Délégation de Supervision
Dans une structure de reporting d'entreprise, la supervision est souvent déléguée de haut en bas. Les vice-présidents relèvent des directeurs généraux ou des présidents en haut de la structure, tandis que les cadres «de niveau intermédiaire» relèvent des vice-présidents. Les cadres moyens ont souvent une équipe de gestionnaires sous leur supervision.
Délégation de communication
De la même manière, la communication et les rapports des entreprises gravissent une pyramide similaire. Les employés subalternes relèvent de leurs supérieurs directs sous leur responsabilité directe. Leur productivité, leurs préoccupations et leurs évaluations de performance sont portées à la connaissance du niveau de la direction, puis des vice-présidents, puis au niveau supérieur du président-directeur général. Dans certaines structures, le PDG est responsable devant un conseil d’actionnaires.
Grand vs plat
Dans une structure hiérarchique «élevée», de multiples niveaux conduisent à des groupes de personnes plus petits se présentant sous l'influence de nombreux groupes plus puissants situés au-dessus d'eux. Le risque inhérent est une augmentation de la bureaucratie et une rupture du flux de communication. Dans les structures de rapport «uniformes» des entreprises, les niveaux de gestion ne sont pas correctement définis, ce qui crée une confusion entre ordre et responsabilité.
Double structure de rapport
Dans une structure hiérarchique double ou à plusieurs facettes, deux hiérarchies fonctionnent de manière synonyme sous l’égide d’une seule entité. Par exemple, une structure de rapport au niveau de la production d'une entreprise pourrait fonctionner de concert avec un organe administratif chargé de contrôler les biens produits.
