Les gestionnaires attendent de leur personnel un travail de grande qualité. Certains employés s'acquittent de leurs tâches et sont fiers de leur produit professionnel. D'autres n'ont pas la qualité comme priorité. En organisant des activités de constitution d'équipes mettant l'accent sur l'importance de la qualité, nous renforcerons cette valeur pour tous les employés sur le lieu de travail.
Charades téléphoniques
Les charades téléphoniques enseignent la valeur d'une communication claire et son impact sur la qualité sur le lieu de travail tout en développant les relations entre les membres de l'équipe. Tirez six personnes du groupe pour participer. Le reste du groupe devrait regarder l'activité. Demandez aux participants de s’aligner face aux spectateurs, puis tournez à gauche. Chaque participant regarde maintenant le dos de la personne devant lui. Montrez à la personne au fond de la ligne un indice de charades. "Parachutisme" ou "premier rendez-vous" sont des exemples. Le participant tapote l'épaule de la personne devant lui, qui se retourne pendant que la première personne joue l'indice. Au bout de trois minutes, la personne qui regarde la charade doit taper sur l’épaule de la personne suivante et exprimer son idée de ce qu’elle est. Ce processus se poursuit jusqu'à la fin. La dernière personne devine l’indice original.
Après l’activité, discutez de l’importance de comprendre les attentes en matière de qualité sur le lieu de travail. Discutez de la manière dont poser des questions facilite une sortie de haute qualité. Si les participants à l'activité étaient autorisés à poser des questions, ils auraient mieux compris l'indice.
Grande goutte d'oeufs
Une bonne goutte d'oeufs illustre la nécessité de réfléchir à chaque activité et d'anticiper les problèmes de qualité potentiels avant de poursuivre. Séparer tout le monde en groupes de quatre personnes. Donnez à chaque groupe un paquet de pailles, du ruban-cache, un sac en papier, une boîte en carton, des ciseaux et un œuf. Chaque groupe doit utiliser le matériel fourni pour concevoir un emballage qui permettra à l’oeuf de laisser tomber une distance de huit pieds sans se casser. Donnez aux groupes 30 minutes pour travailler sur leur conception. Une fois que tous les groupes ont terminé, organisez une chute d’oeufs avec chaque groupe déposant son oeuf à une distance de huit pieds dans les airs. Discutez des motifs qui protègent les œufs et de ceux qui ne le sont pas. Montrez l'importance d'utiliser un design de haute qualité pour protéger l'œuf et de faire un travail de qualité sur le tas.
Tour de papier
La tour en papier démontre le besoin de qualité dans le processus de production. Séparez les employés en équipes de quatre personnes et donnez à chaque groupe une feuille de papier et dix trombones. Chaque groupe doit concevoir une tour indépendante en utilisant uniquement les matériaux fournis. La plus haute tour gagne. Donnez 15 minutes aux groupes pour travailler sur leurs tours. Une fois le temps écoulé, prenez une photo des tours et mesurez-les. La tour doit pouvoir être autonome pour pouvoir être qualifiée. Discutez des raisons pour lesquelles une tour peut être autonome et une autre s'effondrer. Soulignez l’importance de la qualité dans la production des tours.
