Les lettres d’information écrites et imprimées font souvent partie de la stratégie marketing d’une entreprise. Mais ils ne sont pas toujours la meilleure solution pour convaincre vos clients ou vos prospects d’acheter votre message. Il est essentiel de connaître les inconvénients pour déterminer si l’un ou l’autre peut aider à augmenter les ventes et informer les lecteurs de ce que vous proposez, ou s’il s’agit d’une mauvaise utilisation du temps, de l’argent et des ressources que votre entreprise pourrait utiliser ailleurs.
Coûts et délais
Envoyer un bulletin d’information par courrier électronique coûte très peu, alors qu’un bulletin d’impression imprimé coûte beaucoup plus cher à développer et à mettre entre les mains des clients. Par exemple, une version imprimée nécessite l’utilisation d’une imprimante ou d’un service d’impression, d’étiquettes postales et d’affranchissement. Si vous avez besoin d'aide pour la conception, la mise en page ou la rédaction, les coûts augmentent considérablement. De plus, les bulletins d’information par courriel nécessitent peu de temps pour changer ou pour ajouter des nouvelles en temps opportun. Il n'en va pas de même pour les newsletters imprimées. Une fois le bulletin imprimé, les coûts augmentent si vous devez remplacer un article et recommencer le processus d'impression.
Problèmes d'abonnement
Un bulletin électronique doit comporter un lien de désinscription pour que les lecteurs puissent ne plus le recevoir s'ils le souhaitent. Malheureusement, bien que ce soit la manière la plus éthique d’envoyer un bulletin électronique, il est facile pour les abonnés de se désabonner, ce qui est un réel désavantage pour votre entreprise. Cela signifie que même si la destinataire est une bonne perspective pour vos produits ou services, vous ne pourrez pas la contacter par courrier électronique. De plus, les filtres anti-spam peuvent arrêter un bulletin d’information, laissant le lecteur sans aucune idée de son existence. Si une personne déménage et ne fournit pas son adresse mise à jour, les versions imprimées ne fonctionneront pas beaucoup mieux, car elles n'arriveront pas ou pourront être renvoyées sans transfert d'informations.
Réticence à fournir une adresse
Bien que vos acheteurs ou services potentiels puissent s'intéresser à votre produit ou service, ils ont besoin d'une incitation forte pour les convaincre de donner leur adresse postale ou électronique à votre entreprise. Si vous ne fournissez pas une raison solide à un client potentiel de rejoindre votre liste de diffusion, vous perdez l’occasion de le commercialiser et de le transformer en un client payant. La clé est de fournir un incitatif, tel qu'un billet de faveur, un coupon ou un article plein de conseils relatifs à ce que vend votre entreprise. Ensuite, la perspective se sent plus encline à vous donner son adresse.
Marché cible
Votre marché cible ne lira peut-être aucune lettre d’information - courrier électronique ou imprimé - et vos efforts pour produire un texte cohérent sont vains si vous les envoyez à un public qui ne veut pas de votre message. La clé est de connaître votre marché cible et comment ils préfèrent obtenir des informations sur les produits et services. Si vous ne savez pas si votre marché cible lit le bulletin électronique que vous envoyez, des programmes de marketing par courrier électronique tels que ceux proposés par Constant Contact et MailChimp, présentent des rapports de suivi permettant de voir qui et combien de personnes ont cliqué sur les liens. Offrir un coupon ou une offre spéciale valable pour une durée limitée est également un moyen efficace d'évaluer le nombre de personnes qui ouvrent et lisent un bulletin d'information imprimé.
