De nombreux employés se félicitent de la reconnaissance qu'ils reçoivent sous forme de récompenses monétaires, et les employeurs qui mettent en œuvre des programmes de récompense des employés le font généralement comme une reconnaissance de leur ressource la plus précieuse - le capital humain. Les programmes de récompense des employés présentent également des inconvénients, mais leur élimination n'est pas la solution. Une planification et une mise en œuvre judicieuses des récompenses empêchent les programmes de devenir la source de conflits en milieu de travail plutôt que de reconnaître les employés comme bien mérités.
Opinion des employés et sentiment du public
L'un des inconvénients majeurs d'un programme de récompense des employés est la manière dont les employés perçoivent certaines récompenses - et, dans le cas de cadres hautement rémunérés - la manière dont le grand public les perçoit. De nombreuses personnes ont exprimé leur indignation face à la cupidité des entreprises lorsque les dirigeants d'American International Group Inc. ont reçu des primes d'une valeur de près de 100 millions de dollars en 2010 après le sauvetage du gouvernement. Les programmes de récompense des employés qui font l’objet de la plus grande attention sont généralement ceux des organisations considérées comme les plus susceptibles d’accorder des parachutes dorés. En période de taux de chômage élevé, les critiques du public sur les programmes de récompense des employés destinés aux cadres supérieurs sont élevées.
Récompenses des employés inéquitables
En fonction de la taille de votre effectif, de la structure de rémunération de votre organisation et de son secteur d'activité, certains programmes de récompense des employés peuvent être d'un coût prohibitif. De nombreux employeurs distribuent des récompenses saisonnières telles que les cartes-cadeaux de 25 dollars des épiciers locaux à l'ensemble de l'effectif et récompensent les employés de niveau supérieur avec des primes substantielles de plusieurs milliers de dollars. Ce type de programme de récompense des employés favorise l’élitisme et un effectif divisé. Le simple fait qu'un employé fasse partie de l'équipe de production et gagne le double du salaire minimum ne signifie pas qu'elle n'a pas droit au même montant de bonus substantiel qu'un directeur de département. Le succès organisationnel nécessite la contribution de tous les employés. Un autre inconvénient des programmes de récompense des employés est qu’ils ne peuvent pas démontrer l’engagement de la société en faveur de l’équité en milieu de travail.
Droit des employés
Les organisations qui mettent en œuvre des programmes de récompense augmentant année après année risquent de risquer des employés qui croient avoir droit à des bonus et des récompenses toujours plus importants pour leur simple travail. La définition des récompenses accordées aux employés par les meilleures pratiques en matière de ressources humaines est plus étroitement liée à celle de récompenser les employés qui apportent une contribution remarquable au succès de l'organisation. Lorsque les employés répondent systématiquement aux attentes en matière de performance sans faire un effort supplémentaire ni démontrer d’engagement, de loyauté et de motivation, ils ne méritent pas toujours de récompense. Une reconnaissance informelle telle qu'une note d'appréciation manuscrite d'un dirigeant peut souvent être plus efficace qu'une récompense monétaire. Il peut également minimiser, voire éliminer, le sens du droit des employés.
Motivation de récompense des employés
Développer un programme de récompense des employés pour améliorer la rétention des employés peut être problématique, notamment parce que de nombreux employés citent le leadership inefficace comme raison de leur démission. Un programme de récompense des employés visant à motiver les employés et à réduire le roulement peut être coûteux et contre-productif. Les employés qui sont désengagés ou qui ont le moral bas sont plus susceptibles de choisir des relations de travail satisfaisantes et des affectations de travail plus difficiles que des récompenses monétaires. Un programme de récompenses pour les employés qui corrompe les employés finira par échouer et la société n’aura que très peu à démontrer de ses efforts, si ce n’est la preuve de fonds mal dépensés en ressources humaines.
