Les systèmes d'entreprise ont atteint un point où il est difficile d'imaginer exploiter même une petite entreprise dépourvue de technologie de base, telle que les ordinateurs de bureau, pour recevoir des courriels et conserver des enregistrements. La plupart des innovations technologiques accélèrent le flux de travail et fournissent des systèmes indispensables à l'organisation de l'information. Cependant, la technologie peut également avoir des effets négatifs sur une entreprise, rendant la communication plus impersonnelle et créant un faux sentiment de connaissance.
Réunit les gens et les déchire
La technologie est une arme à double tranchant pour rassembler les gens. D'une part, il est plus facile pour les collègues de communiquer et de collaborer lorsqu'ils utilisent le courrier électronique et les sites de discussion en groupe tels que Slack and Stride. Même les technologies de base telles que les e-mails et les SMS réduisent le temps de réponse en cas d’urgence et permettent de passer plus de temps à des problèmes moins urgents. Cependant, les plates-formes de médias sociaux peuvent être gênantes et ne peuvent pas remplacer les interactions en face à face lorsqu'il s'agit d'actions vraiment significatives qui construisent des équipes fortes et résilientes. Dans le département des ressources humaines, par exemple, la technologie peut rationaliser les solutions d’avantages, stocker et analyser les applications pour filtrer efficacement les prospects, mais un processus de candidature informatisé est rarement un substitut adéquat à une réunion en face à face pour déterminer si un demandeur est un bon. digne de votre entreprise.
Organise l'information, mais a besoin de familiarité
Les ordinateurs stockent et organisent les informations d'une manière qui prend souvent beaucoup plus de temps aux êtres humains. Il faut quelques secondes pour générer un compte de résultat avec QuickBooks, tandis que la compilation manuelle du même rapport sur papier peut prendre des heures. Les systèmes d’information que vous créez à l’aide de technologies et de logiciels ne sont aussi bons que les informations que vous saisissez. Rien ne remplace une connaissance directe du fonctionnement de votre entreprise lorsque vous configurez une application informatisée pour suivre vos opérations. La personne qui entre les données doit bien connaître les nuances du modèle économique de votre entreprise pour générer des informations réellement utiles.
Économise de l'argent et coûte de l'argent
La technologie permet à votre entreprise d'économiser de l'argent en gagnant du temps, par exemple en rédigeant des rapports à la main. En outre, des informations significatives et actualisées vous aident à reconnaître rapidement les problèmes et les opportunités et à réagir de manière proactive. Cependant, les ordinateurs, les logiciels et la formation requise pour les maintenir et les mettre à niveau peuvent être coûteux. Ces dépenses peuvent être plus coûteuses que le temps que vous gagnez.
Améliore les données client, mais soulève des problèmes de confidentialité
L’amélioration de l’accès aux informations rendu possible par les systèmes informatiques soulève toute une série de problèmes de confidentialité. En collectant des données sur les besoins et le comportement des clients, les entreprises sont en mesure de cibler efficacement les publicités et les promotions. De nombreux consommateurs considèrent ce type de conservation de documents comme une violation de leur vie privée, ce qui soulève de nombreuses questions juridiques. De même, les entreprises peuvent utiliser la technologie pour surveiller le comportement et les performances des employés, mais ce type de surveillance peut créer un environnement de travail hostile. En outre, les entreprises peuvent être victimes d’individus peu scrupuleux qui piratent leurs systèmes informatiques et volent des informations confidentielles de grande valeur.
Accélère les choses, mais détruit les emplois
Les technologies de fabrication peuvent améliorer l'efficacité d'une entreprise en accélérant des processus que vous auriez sinon dû exécuter manuellement. Les chaînes de montage améliorent la productivité en consolidant les processus et en évoluant plus rapidement que l’être humain. Cependant, le remplacement des humains par des machines peut engendrer de nouveaux problèmes, tels qu'un mélangeur de boulangerie qui mélange rapidement et complètement mais ne permet pas de régler les idiosyncrasies des lots de farine ou la quantité d'humidité dans l'air. L'automatisation à grande échelle crée également des problèmes sociaux en mettant des personnes au chômage. Les nouvelles technologies devraient être mises en œuvre conjointement avec des programmes de recyclage afin de préparer les employés déplacés à d'autres types de travail.
