Venir avec une stratégie de médias sociaux réussie est nécessaire pour ce jour et cet âge. Pour créer cette stratégie, il est impératif de créer une page Facebook d'entreprise et une publicité sur Facebook, qui peuvent donner à votre entreprise une exposition aux quelque 1 milliard d'utilisateurs quotidiens du site.
Lorsque cela est fait correctement, la présence de votre entreprise sur Facebook peut vous permettre de gagner d'innombrables nouveaux clients et de garder votre marque en tête des clients actuels. Une présence réussie sur Facebook implique souvent la création de plusieurs pages et de plusieurs campagnes publicitaires pour votre entreprise.
Que vous disposiez de plusieurs pages et de plusieurs campagnes publicitaires ou que d’une seule, la gestion de la page Facebook et de la publicité de votre entreprise peut devenir extrêmement difficile. Avec Facebook Business Manager, vous pouvez gérer plus efficacement l'ensemble de vos pages et de vos annonces en un seul endroit et élaborer une stratégie pour exploiter au mieux les deux. Vous pouvez également inviter d'autres personnes de votre entreprise à gérer certains aspects de Facebook afin que vous n'ayez pas à le faire.
Qu'est-ce que Facebook Business Manager?
Facebook Business Manager est une fonction gratuite fournie par Facebook qui centralise tout ce que votre entreprise fait sur la plate-forme de médias sociaux. Avec Facebook Business Manager, vous pouvez mieux suivre et adapter votre marketing en ligne avec des informations, des rapports détaillés et des informations spécifiques sur vos utilisateurs.
Grâce à votre tableau de bord, vous pouvez déterminer la portée potentielle de vos critères de ciblage et obtenir des statistiques en direct sur les performances de vos publications et de vos annonces. Vous serez en mesure de savoir qui a aimé quoi et comment ils ont interagi avec votre page et vos annonces, y compris s’ils ont cliqué ou partagé le contenu. Voici quelques-unes des fonctionnalités de création de rapports que vous trouverez dans Facebook Business Manager.
Facebook Business Manager vous permet également de mieux segmenter les comptes d'annonces afin de pouvoir cibler différents clients. Par exemple, si votre entreprise fournit des services de peinture résidentiels et commerciaux, vous souhaiterez probablement créer deux campagnes publicitaires distinctes: l’une pour cibler les propriétaires et l’autre pour les propriétaires d’entreprise.
Chaque campagne aura des objectifs différents, avec des mots-clés et des données démographiques différents. Vous voudrez peut-être même payer pour les campagnes en utilisant différents comptes de paiement. Avec Facebook Business Manager, vous pouvez avoir plusieurs comptes d’annonce et les voir et les comparer tous sur votre tableau de bord.
Avec Facebook Business Manager, vous pouvez également permettre à plusieurs personnes de gérer vos pages et vos annonces et de leur attribuer des rôles distincts. Vous pouvez donner à votre équipe de vente accès uniquement aux comptes d'annonce afin qu'elle puisse adapter ses efforts de vente et donner à votre équipe de marketing un accès aux pages de votre entreprise afin qu'elles puissent maintenir la page à jour et interagir avec les utilisateurs. À travers le tableau de bord, vous pouvez voir qui travaille sur quoi et les résultats de son travail.
Si votre entreprise gère des comptes et des pages d'annonces Facebook pour d'autres entreprises, telles que les entreprises de marketing par réseaux sociaux, Facebook Business Manager est particulièrement utile. Il vous permet d'accéder à la page de la société et aux comptes d'annonces de plusieurs sociétés afin de pouvoir en gérer autant que vous le souhaitez en toute sécurité.
Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles via votre profil Facebook personnel. Vous devez configurer Facebook Business Manager pour accéder à toutes ces fonctionnalités.
Comment configurer Facebook Business Manager
Pour configurer Facebook Business Manager, vous devez avoir un profil Facebook personnel. Si vous n'en avez pas déjà un, créez un compte Facebook avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre choix. Une fois que vous avez un profil Facebook personnel, vous pouvez utiliser le gestionnaire d’affaires de Facebook.
Pour créer un compte dans Facebook Business Manager, vous devez entrer votre nom commercial et votre adresse e-mail professionnelle. Cette adresse électronique ne doit pas être l'adresse électronique personnelle que vous utilisez pour votre profil Facebook personnel, car vous souhaitez que les deux comptes soient séparés.
Une fois que vous avez créé un compte, vous serez invité à configurer Facebook Business Manager. Cela implique l'ajout de la ou des pages de votre société et de vos comptes publicitaires, ainsi que la sélection des personnes sur lesquelles vous souhaitez travailler.
Pour ajouter la ou les pages de votre société à votre tableau de bord, il vous suffit simplement d'ajouter une page sur votre tableau de bord, de rechercher et de sélectionner la page portant le nom de votre entreprise. Si vous ne possédez pas encore de page de société, vous pouvez créer une nouvelle page en suivant les invites de votre tableau de bord. Vous pouvez également demander l’accès à la page d’une autre personne si vous envisagez de la gérer pour elle.
Le processus est similaire pour ajouter des publicités Facebook à votre tableau de bord. Si vous avez déjà créé des comptes Facebook, vous devez simplement saisir votre identifiant de compte sur votre compte Facebook Business Manager. Vous pouvez ajouter un compte que vous possédez ou demander un accès pour ajouter le compte d'annonce d'une autre personne. Si vous ne disposez pas encore d’annonces, vous pouvez suivre les étapes pour en créer une via votre tableau de bord. Notez que Facebook vous permet uniquement de gérer jusqu'à cinq comptes d'annonce via un tableau de bord du gestionnaire de l'activité commerciale.
Si vous avez un compte Instagram d'entreprise, vous pouvez également le lier à votre responsable commercial Facebook. Cela vous permet également de gérer les annonces que vous choisissez d'afficher sur Instagram.
Comment ajouter quelqu'un à Facebook Business Manager
La dernière étape pour configurer votre responsable d’entreprise Facebook consiste à ajouter des personnes pour gérer votre page et vos annonces. Cela vous permet de gérer plus facilement les médias sociaux au quotidien tout en gardant une trace de ce qui est fait sur les pages et les annonces de votre entreprise.
Dans l'onglet Personnes et ressources de votre tableau de bord, vous pouvez ajouter des membres de l'équipe, tels que des employés et des pigistes. Vous pouvez attribuer à chaque personne un accès complet ou un accès limité, selon le rôle que vous souhaitez lui attribuer.
Si vous accordez à un utilisateur un accès complet en tant qu'administrateur, il peut gérer tous les aspects de la page de votre entreprise ou de votre compte d'annonce. Cet accès est généralement accordé aux employés de niveau supérieur ou aux pigistes qui gèrent vos comptes.
Les autres rôles auxquels vous pouvez affecter les membres de l’équipe sont les suivants:
- Le modérateur crée des annonces et du contenu, interagit avec les utilisateurs et affiche des informations.
- Analyst gère les paramètres et affiche les informations.
- L'éditeur assume les fonctions de modérateur et publie du contenu ou des annonces en tant que votre société.
- L'annonceur gère les tâches d'analyste et crée des annonces.
Avec Facebook Business Manager, vous avez également la possibilité d'ajouter un partenaire commercial ou une agence de publicité à la place de membres individuels de l'équipe. Cela permet à l'agence de gérer les autorisations des membres de leur propre équipe susceptibles de gérer votre compte.
Une fois que vous avez invité chaque personne à votre responsable commercial Facebook, celle-ci doit accepter l'invitation avant de pouvoir accéder à votre compte. Ils doivent également avoir leur propre compte Facebook pour être membres de votre équipe Facebook Business Manager. Vous pouvez inviter quelqu'un à gérer un rôle spécifique de votre équipe et à le modifier ultérieurement à tout moment dans vos paramètres.
N'oubliez pas que vous pouvez également révoquer les autorisations d'un membre de l'équipe à tout moment. Si une personne quitte votre entreprise ou si vous arrêtez de travailler avec une agence externe, vous devez la supprimer vous-même de votre compte Business Manager. Facebook Business Manager ne supprime pas automatiquement les personnes et ne remarque pas que les courriers électroniques de l'entreprise associés à une personne ont été désactivés.
C’est généralement une bonne idée de ne permettre à que quelques personnes d’accéder à votre tableau de bord afin d’assurer la sécurité des informations de votre entreprise. Cela signifie que vous ne devez inviter que des personnes responsables de la gestion des pages ou des annonces de votre société, et pas uniquement des personnes travaillant dans votre entreprise.
Existe-t-il une application Facebook Business Manager?
La gestion des pages Facebook et des publicités en déplacement de votre entreprise peut être importante pour vous. Vous vous demandez peut-être s'il y a une application Facebook Business Manager à laquelle vous pouvez accéder sur votre téléphone ou sur d'autres appareils mobiles, de sorte que vous ne devez pas toujours être devant un ordinateur pour le faire.
Il n'y a actuellement aucune application Facebook Business Manager spécifique qui combine vos pages et vos annonces. Au lieu de cela, deux applications distinctes vous permettent de gérer vos pages ou vos annonces dans chacune d'elles.
Avec Facebook Page Manager, vous pouvez gérer les pages professionnelles de votre entreprise à partir de votre appareil mobile. Vous pouvez voir l'activité sur votre page, publier des mises à jour et afficher des informations.
Avec Facebook Ads Manager, vous pouvez gérer les annonces de votre entreprise depuis votre appareil mobile. Vous pouvez suivre les performances des annonces, créer et modifier des annonces et mettre à jour les budgets et les calendriers des annonces.
Les deux applications sont disponibles sur les appareils Apple et Android.
Comment obtenir l'aide de Facebook Business Manager
Que vous soyez en train de configurer votre compte Facebook Business Manager ou que vous ayez des questions sur la meilleure utilisation des rapports, vous vous demanderez probablement comment obtenir de l'aide de Facebook Business Manager à un moment donné.
Facebook lui-même fournit un didacticiel sur le gestionnaire d'entreprise de Facebook qui vous explique tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser votre tableau de bord. Le tutoriel de Facebook Business Manager vous guide tout au long du processus de configuration, en ajoutant des pages et des annonces, en attribuant les autorisations appropriées pour votre équipe et les méthodes de paiement.
Si vous avez des questions en cours auxquelles le tutoriel de Facebook Business Manager ne répond pas, vous pouvez utiliser la fonction d'assistance de Facebook Business. Vous pouvez y obtenir l'aide de Facebook Business Manager pour divers sujets, notamment la création d'annonces, la diffusion et les performances des annonces, la page de votre entreprise, la création de rapports et les analyses.
Si vous avez besoin d'aide spécifique de Facebook Business Manager, vous pouvez poser une question à la communauté Facebook. Une fois que vous avez terminé, vous devez attendre que quelqu'un vous réponde, ce qui signifie que l'aide que vous recherchez n'est pas toujours immédiatement disponible.
Si vous travaillez avec une agence externe ou un consultant indépendant pour gérer les pages et les annonces de votre entreprise, cette dernière devrait être en mesure de fournir une assistance à Facebook Business Manager et de répondre à toutes vos questions.
Devrais-je utiliser Facebook Business Manager?
L’utilisation logique de Facebook Business Manager dépend de la manière dont votre entreprise utilise la plate-forme de médias sociaux. Si vous exploitez une petite entreprise sur un site et que vous ne prévoyez pas de diffuser d'annonces, vous constaterez peut-être qu'il vous suffit de créer une page d'entreprise et de ne pas vous préoccuper de la configuration d'un compte Facebook Business Manager.
D'autre part, si vous avez une petite entreprise en expansion sur différents marchés ou si vous souhaitez attirer des clients dans de nouveaux sites, il peut être intéressant de gérer plusieurs campagnes publicitaires sur Facebook ou de créer plusieurs pages de société. Dans ce cas, vous souhaiterez tout gérer via Facebook Business Manager pour des raisons d'efficacité.
Même si cela peut prendre un peu de temps au début, une fois que vous avez compris le tableau de bord de Facebook Business Manager, vous verrez les nombreux avantages qu’il offre. Si rien d'autre, cela vous donnera une vue d'ensemble de la façon dont vos efforts de marketing fonctionnent sur le site de média social et si vous devez apporter des modifications. Cela peut être une information inestimable pour votre entreprise.
