Les défenseurs des droits des patients jouent un rôle important dans la mise en évidence et le traitement des problèmes de santé. Les avocats travaillent dans des hôpitaux et des cliniques pour le compte de clients médicaux. Un avocat peut interagir avec les patients en traitant leurs réclamations d’assurance ou en planifiant des visites à domicile. Les infirmières défendent également les intérêts des patients en décrivant les options, les procédures et les risques en matière de soins de santé.
Définissez le type d’entreprise que vous souhaitez créer. Par exemple, vous pouvez créer une entreprise de défense des droits de la santé à domicile qui aide les patients à se rétablir à la maison après leur hospitalisation. Une autre voie consiste à développer une entreprise de service à la clientèle qui traite les demandes d’assurance et informe les fournisseurs des restrictions et des franchises.
Analyser les réglementations fédérales, étatiques et locales. Vous devez enregistrer votre entreprise (en tant que société ou société à responsabilité limitée) et demander un numéro d'identification fiscale IRS. Certains États réglementent l'industrie des soins de santé et délivrent des licences aux défenseurs des droits des patients.
Préparez un plan d’entreprise qui inclut les projections de revenus et de dépenses (marketing, fournitures, taxes et loyers de bureaux). Évaluez vos concurrents et décrivez comment vous allez différencier votre entreprise. Par exemple, vous pouvez proposer des avocats bilingues parlant français, espagnol, arabe ou chinois. Alternativement, vous pouvez vous concentrer sur les patients atteints de maladies en phase terminale.
Embaucher du personnel qualifié et souscrire une assurance professionnelle. Si vous voulez des défenseurs des droits des patients qui sont des infirmières autorisées, adressez-vous aux écoles d'infirmières locales et participez à des événements de services d'orientation professionnelle. Envisagez de démarrer un programme de stage dans lequel vous formez des défenseurs des droits des étudiants et, idéalement, proposez des emplois.
Faites la promotion de votre entreprise, par exemple par le biais d'amis, de membres de la famille et d'anciens collègues. Vous pouvez vous adresser à des médecins en pratique privée ou à des cliniques locales, telles que des centres de réadaptation. Annoncez par le biais d'associations médicales ou de soins de santé comme la Florida Medical Association (fmaonline.org).
Conseils
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Passez régulièrement en revue les pratiques du service clientèle, car les défenseurs des droits des patients traitent de sujets délicats. Organisez une liste de ressources communautaires, telles que des organisations à but non lucratif fournissant une aide financière ou de la nourriture.
Attention
Évitez de violer les règles de la loi fédérale HIPAA (loi sur la transférabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie), en particulier en ce qui concerne la confidentialité des patients.
