Les références constituent une source de clients pour de nombreuses entreprises, mais des services de référence professionnels aident les consommateurs à sélectionner des fournisseurs et des travailleurs de grande qualité, sans fournir aucun autre service à leurs clients. Le service sélectionne les travailleurs indépendants et les entreprises pour éliminer les fournisseurs incompétents et fournir aux clients un travail et des produits de qualité professionnelle. Les services d’aiguillage répondent généralement aux demandes initiales des entreprises et font correspondre les demandes des consommateurs avec l’entreprise ou le travailleur le mieux à même de faire le travail ou de fournir les services. Les clients, les entreprises de référence, ou les deux, paient les frais de service.
Médical
Les services de référence médicale associent les patients avec des médecins, des dentistes et des infirmières. Certaines sociétés de parrainage se spécialisent dans les services médicaux secondaires plutôt que primaires, y compris des spécialistes et des prestataires de services de diagnostic tels que les services de radiographie et les nutritionnistes. Les nouveaux venus dans les régions géographiques utilisent également les services d’aiguillage pour localiser les prestataires de soins de santé primaires pour les soins généraux et d’urgence. Les entreprises de référence répertorient les médecins travaillant avec des enfants, des adultes et des personnes âgées. Quelques entreprises de référence aident les propriétaires d'animaux à trouver un fournisseur de soins pour animaux malades ou blessés.
Légal
Les renvois de divers experts juridiques ou parajuristes aident à coordonner les rendez-vous et aident les consommateurs à trouver des aigles juridiques ayant l'expérience des spécialités juridiques appropriées. Les poursuites pour faute professionnelle médicale, les divorces, les problèmes d'immigration et les problèmes immobiliers nécessitent le recours à un avocat expérimenté dans un domaine juridique spécialisé. Les services d’aiguillage travaillent avec des clients potentiels afin d’associer la personne avec un avocat à la formation, à l’expérience et à la formation appropriés.
Construction
Les services de référence en construction catégorisent l'aide en travaux majeurs et réparations mineures. Les services d’aiguillage pour les menuisiers finisseurs, les bricoleurs, les installateurs de plâtre ou de cloisons sèches, ainsi que les services de réparation d’appareils ménagers permettent aux travailleurs de rester en poste pendant que le service enregistre les prochains rendez-vous. Les plombiers et les électriciens ont également recours aux services d’aiguillage. Les services de référence offrant une réponse immédiate aux urgences domestiques, y compris la plomberie, l’entretien des fosses septiques et la toiture, associent les personnes dans le besoin avec des fournisseurs de services de qualité proches du demandeur, même lorsque le service de référence est éloigné des deux.
Garde d'enfants et tutorat
Le fait de renvoyer les familles à la garderie appropriée aide les parents à choisir entre une garderie présélectionnée et une garderie agréée. Certains services d’aiguillage travaillent uniquement avec les familles qui recherchent une aide au logement, tandis que d’autres aident à embaucher des éducatrices en garderie également formées en tant qu’enseignantes ou instructrices pour des enfants trop jeunes pour être scolarisées. Les services proposant des gardes d'enfants ou des personnels de garde d'enfants qui parlent des langues étrangères ou donnent des cours spécialisés, y compris la danse ou l'art, ont une large clientèle. Les services de référence en matière d’éducation et de tutorat travaillent avec les parents et les élèves pour aider les élèves à se remettre à niveau ou offrent des études avancées pour des examens ou des examens de qualification universitaires. Les entreprises d’éducation et de référence sélectionnent également les écoles privées et les écoles à charte pour leurs clients.
