Les frais de port et d’expédition sont facturés par les entreprises pour l’expédition des produits. Le transport et la manutention constituent une partie importante de la structure de coûts pour la plupart des distributeurs directs et des détaillants Internet et par catalogue. De nombreuses entreprises perdent de l'argent en frais d'expédition et de manutention, car elles répercutent simplement les coûts de l'expédition commerciale sur leurs clients. Cette approche est trop simpliste et ne tient pas compte des coûts de personnel, des coûts de stockage ou des autres dépenses associées aux produits expédiés.
Comparez vos frais d’expédition et de manutention aux coûts facturés par des entreprises similaires. De nombreuses entreprises basent leurs frais d’expédition et de manutention sur le modèle d’Amazon.com. Voir Ressources pour un lien vers les frais d’expédition et de manutention d’Amazon.com.
Établissez un forfait pour tous les articles. Le montant forfaitaire devrait être basé sur les frais facturés par votre transporteur commercial, et vous devriez ajouter 5% pour donner à votre entreprise une certaine flexibilité. Par exemple, si le service postal américain facture 5 $ pour l’expédition d’un envoi, facturez 5 $ x (1,05) = 5,25 $.
Ajoutez des frais unitaires en fonction du poids des articles que vous expédiez. Par exemple, vous pouvez ajouter 0,59 USD par livre aux frais d'expédition fixes que vous avez définis à l'étape 2.
Ajoutez des frais supplémentaires pour les articles surdimensionnés ou de forme irrégulière. Les frais supplémentaires devraient être forfaitaires et basés sur ce que votre transporteur commercial vous facturera, plus une petite prime d'environ 5%.
Conseils
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Vous voudrez peut-être avoir des frais d'expédition fixes différents pour les produits de différentes catégories. Par exemple, si votre entreprise vend des vêtements et des appareils électroniques, vous voudrez peut-être facturer des frais fixes plus élevés pour les appareils électroniques que pour les vêtements. L'électronique est plus fragile et nécessitera probablement une manipulation spéciale, ce qui justifierait des frais d'expédition plus élevés.
Quel que soit le système de tarification que vous utilisez, assurez-vous que vos frais d’expédition et de manutention couvrent toutes les dépenses engagées par votre société pour expédier les articles. Si possible, vous devez utiliser les services d’expédition et de manutention comme centre de profit pour votre entreprise.
