Il existe de nombreux exemples à utiliser lors de la rédaction d'un énoncé d'éthique et de responsabilités professionnelles. Des volumes ont été écrits sur le sujet, remontant à la Grèce antique et à Rome, et de nombreuses associations d’entreprises, de commerçants et de professionnels ont des déclarations d’éthique et des responsabilités sur leurs sites Web que tout le monde peut lire. Les domaines clés à examiner lors de la rédaction d'une déclaration d'éthique et de responsabilités incluent les clients, les employés, la communauté et l'environnement.
Les clients
Une déclaration d'éthique et de responsabilité envers les clients, parfois présentée comme une déclaration de «droits et responsabilités du consommateur», peut rassurer les nouveaux clients sur le niveau de service qu'ils peuvent s'attendre à recevoir. Il peut également fournir aux employés de l'entreprise des indications sur ce que l'on attend d'eux lorsqu'il s'agit de traiter avec les clients. Par exemple, le centre médical de l'Université du Maryland dispose d'une longue déclaration des droits et des responsabilités des consommateurs, disponible en anglais et en espagnol, qui couvre des sujets tels que l'accès aux services, la divulgation d'informations, le respect et la non-discrimination, ainsi que le droit des patients à choisir et à participer dans la prise de décision. Il décrit également le processus de dépôt d'une plainte si un patient estime qu'il a été traité injustement.
Employés
Une déclaration des droits et des responsabilités des employés peut grandement contribuer à donner le ton de la culture d'entreprise ou organisationnelle et peut aider à recruter de bons employés. La loi oblige de nombreuses entreprises à publier les informations relatives aux droits des travailleurs et à la sécurité des employés; Cependant, avoir une déclaration spécifique à une organisation concernant le traitement auquel les employés peuvent s'attendre et le comportement que l'on attend d'eux en retour peut aider à donner aux nouveaux employés une idée de ce qu'il faut anticiper sur le lieu de travail. La société Coca-Cola a une "Politique des droits du travail" ainsi qu'une "Déclaration des droits de l'homme" pour assurer aux employés qu'ils seront traités humainement et équitablement. Ces politiques sont publiées afin que les consommateurs puissent également avoir une idée de la façon dont les employés de l'entreprise sont traités.
Responsabilité sociale et communautaire
Une déclaration de responsabilité sociale ou communautaire peut faire plusieurs choses à la fois. D'un point de vue purement pratique, il est avantageux pour toute organisation de bénéficier du soutien de la communauté dans laquelle elle opère. il est également rassurant pour les employés et les clients de manifester leur soutien à la communauté et, dans le cas des organisations mondiales, à la responsabilité sociale en général. La déclaration de Starbucks au sujet de la communauté commence par "Des quartiers où se trouvent nos magasins à ceux où notre café est cultivé - nous croyons qu'il est important de faire partie des communautés dont nous faisons partie", puis décrit en détail les aspects sociaux et sociaux. engagements communautaires de l'organisation.
Environnement
Une déclaration environnementale est souvent liée à la déclaration de responsabilité sociale et a bon nombre des mêmes idées. Une déclaration publique de responsabilité environnementale indique aux employés et aux clients qu’une organisation tient vraiment à la construction d’un avenir durable. Les déclarations environnementales ne concernent pas uniquement les entreprises manufacturières ou énergétiques. All State Insurance a publié une déclaration environnementale détaillée mentionnant l'engagement de l'entreprise en matière de conservation de l'énergie et de l'eau, de la gestion des déchets, de l'aménagement paysager naturel, des transports respectueux de l'environnement et des investissements dans des entreprises respectueuses de l'environnement.
