Discuter avec vos amis du mauvais service ou des actes répréhensibles d'une entreprise peut aider à dissiper votre frustration, mais ne résout en rien le problème. Déposer une plainte officielle auprès de divers organismes gouvernementaux et d’affaires prend peu de temps, mais pourrait vous permettre d’obtenir le résultat souhaité.
Allez sur le site de la Federal Trade Commission et cliquez sur l'onglet "Protection du consommateur" en haut. Cliquez sur "Déposer une plainte" puis sur "Assistant aux plaintes" pour remplir le formulaire de plainte. Les plaintes sont classées dans des systèmes qui sont examinés par les autorités chargées de faire respecter la loi civile et pénale.
Allez au Bureau d'éthique commerciale et choisissez votre pays. Cliquez sur "Pour les consommateurs" en haut et sur "Déposer une plainte" dans la liste des plaintes. Cliquez sur "Suivant" pour déposer. Le BBB agit en tant que médiateur entre vous et la personne ou l'entreprise contre laquelle vous déposez une plainte. La plainte sera envoyée à l'autre partie dans un délai de deux jours ouvrables et un délai de 14 jours sera accordé pour y répondre. Une autre demande sera faite si les 14 jours expirent sans réponse. BBB vous informera dûment de l’état de votre réclamation et les réclamations seront clôturées au bout de 30 jours.
Allez sur le site du gouvernement de votre état et cliquez sur le lien pour le "procureur général". Contactez le Bureau des fraudes du consommateur et déposez une plainte en utilisant les formulaires en ligne ou en appelant le bureau.
Allez à l'agence de traitement des plaintes des consommateurs et cliquez sur "Déposer une plainte". L’agence recueille les plaintes des consommateurs des États-Unis et les examine.
