Les entreprises produisent de grandes quantités d'informations dans le cadre de leurs activités. Selon des chercheurs de l'Université de Californie à San Diego, des entreprises du monde entier ont traité 9,57 zettao d'informations en 2008.Cela équivaut à 3 téraoctets d'informations par travailleur et par an. Les systèmes d'information de gestion (SIG) sont des processus informatisés qui extraient, résument et rapportent des données pertinentes pour permettre aux responsables des départements fonctionnels d'utiliser les informations de l'entreprise pour prendre des décisions précises et fiables.
Contexte
Dans les années 1960, la technologie informatique permettait aux entreprises d’automatiser des processus précédemment exécutés à la main. Les premiers ordinateurs avaient des fonctionnalités et des capacités autonomes limitées et traitaient simplement les données. Au cours des années 1970 et 1980, les progrès de la technologie ont conduit à l'interconnexion des ordinateurs avec une capacité de traitement accrue. Les ordinateurs ont pu stocker, analyser et générer des rapports sur des volumes plus importants de données complexes. Avec cette augmentation des capacités informatiques, les systèmes d’information sont devenus une partie intégrante du traitement de l’information de l’entreprise et de la prise de décision opérationnelle.
Exemples MIS
Le système d'information de gestion est la structure procédurale permettant aux gestionnaires de recevoir des informations pertinentes pour la prise de décision courante. Les systèmes d’information recueillent, stockent et traitent les informations pour produire des rapports réguliers. Parmi les rapports de routine du SIG, citons les rapports quotidiens sur les employés absents sans autorisation; coûts mensuels réels comparés aux coûts mensuels budgétés; les ventes trimestrielles réalisées par rapport à l'objectif de vente de la période; et les prévisions d'utilisation des matières premières à l'aide de prévisions basées sur l'utilisation passée.
Objectifs du SIM
Les principaux objectifs du SIG sont le traitement efficace des informations de l'entreprise et la production de rapports significatifs permettant aux gestionnaires de prendre des décisions commerciales éclairées. Pour atteindre ces objectifs, les systèmes d’information collectent, stockent et analysent les données de l’entreprise. Les SIG produisent des rapports dans un format qui rend les données d’entreprise significatives pour les responsables et leur fournit une base solide sur laquelle ils peuvent fonder leurs décisions opérationnelles et fonctionnelles courantes. Les cadres intermédiaires sont les principaux utilisateurs de systèmes d’information au sein d’une organisation, car ils sont les principaux décideurs au niveau opérationnel et fonctionnel.
Tendances futures
Les systèmes d’information continuent d’évoluer pour répondre à l’évolution de l’environnement commercial. Les employés et les clients stockent et échangent des informations de différentes manières, notamment par courrier électronique et par des outils de communication Web. Les entreprises veulent utiliser au mieux toutes les données dont elles disposent. La technologie sous-jacente aux systèmes d’information devient de plus en plus complexe pour faire face aux volumes et à la complexité croissants des données d’entreprise. En outre, de nombreuses entreprises ont besoin de données en temps réel pour répondre plus rapidement aux besoins changeants de leur entreprise. MIS peut rendre les données en temps réel disponibles d'un seul coup d'œil via des tableaux de bord, ce qui permet aux gestionnaires de prendre des décisions immédiates sur la base de mesures de performance actualisées.
