Les cartes de crédit peuvent être très pratiques pour vos clients. Si votre clientèle est suffisamment importante, l’émission d’une carte de crédit peut entraîner une augmentation des ventes, une plus grande fidélité des clients et une augmentation des bénéfices. Vous pouvez également générer des revenus d’intérêts et des frais sur vos opérations de carte de crédit et économiser sur les coûts que vous encourrez lorsque vos clients paient avec d’autres cartes de crédit dans votre entreprise. En émettant vos propres cartes de crédit, vous courrez certains risques, mais vous pouvez les minimiser en gérant soigneusement votre programme de cartes.
Articles dont vous aurez besoin
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Politique de crédit
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Demandes de crédit
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Matériel promotionnel
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Système de facturation ou fournisseur de sous-traitance
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Cartes plastiques
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Équipement de gaufrage
Décidez si vous allez émettre vos cartes en interne ou si vous faites appel à un fournisseur externe pour le faire à votre place. Bien que vous puissiez gagner vous-même des intérêts en émettant des cartes, le recours à une organisation externe pour cette fonction présente de nombreux avantages. Vous éviterez les problèmes liés aux décisions de crédit, au financement des créances et à la prise en charge du risque de crédit. C'est pourquoi de nombreuses entreprises choisissent de confier ces fonctions à une autre société.
Élaborez une politique de crédit qui spécifie à qui vous accorderez des crédits et combien de crédits vous accorderez. Organisez-vous pour avoir accès aux rapports de crédit d'un bureau de crédit local ou national. Vous aurez également besoin de développer une application de crédit qui recueille des informations sur le revenu, l'emploi, les actifs et les autres obligations de votre client.
Produisez une conception de carte attrayante et des supports marketing pour votre carte, tels qu'une brochure et des panneaux de signalisation. Un paquet de publipostage que vous pouvez envoyer à vos clients avec une application pour votre carte est également conseillé. Vous voudrez peut-être envisager d’ajouter des incitations, telles que des coupons de réduction et / ou une période de taux promotionnels, pour inciter les clients à demander la carte.
Formez votre personnel aux caractéristiques et aux avantages de vos nouvelles cartes et demandez-leur de solliciter des applications auprès des clients lorsqu'ils se rendent dans vos magasins. Les applications "Take-one" pour votre carte doivent également être affichées bien en évidence dans vos caisses enregistreuses et à d’autres endroits de votre lieu de travail.
Traitez toutes les demandes de vos cartes rapidement après les avoir reçues et remettez-les à votre client dès que possible par la suite. Dans le cas où une demande est refusée, vous devriez envoyer une lettre polie expliquant la raison. Vous devez également évaluer le taux d’approbation de vos demandes de crédit au bout de deux ou trois mois afin de s’assurer qu’il est suffisamment élevé. Sinon, vous devrez ajuster vos critères de crédit ou risquer de perturber un grand nombre de vos clients.
