De nombreuses entreprises changent leur façon de faire des affaires à l’international en utilisant les dernières avancées en matière de technologie de l’information et de la communication. Les nouveaux appareils tels que les smartphones et les tablettes, les dernières applications logicielles et multimédias et la popularité des sites de réseaux sociaux permettent aux entreprises de communiquer facilement avec leurs collègues et clients dans le monde entier, d'évaluer les performances et les ventes des produits, ainsi que de commercialiser et promouvoir leurs produits davantage efficacement, qui jouent tous un rôle de plus en plus important dans les affaires internationales.
la communication
Les technologies de l'information sont largement partagées via des appareils mobiles; Les ordinateurs portables, les assistants numériques personnels et les smartphones sont désormais courants dans tous les lieux de travail. Ces appareils permettent aux entreprises de partager instantanément les mises à jour et les nouvelles versions de leurs produits, non seulement au sein de leur entreprise, mais également avec leurs filiales, leurs actionnaires, leurs collègues et leurs concurrents, partout dans le monde. La rapidité avec laquelle les informations peuvent être partagées via ce type de technologie a rendu les entreprises internationales extrêmement accessibles, à la fois aux entreprises du monde des affaires et aux clients.
Application
La plupart des entreprises ont au moins une présence en ligne minimale, ce qui est essentiel pour rejoindre une communauté d’affaires mondiale. Un site Web, associé à des interactions sur des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, permet aux entreprises de se tenir au courant de leurs concurrents, de partager des informations avec leurs clients, de recevoir des commentaires instantanés et honnêtes de leurs clients et de faire connaître leurs produits au monde entier. Dans ce cas, les technologies de l’information aident les entreprises internationales en leur fournissant des opportunités de mise en réseau, de marketing, de publicité et de recherche et développement plus rapides et plus fiables.
Avantages
Les entreprises internationales, par défaut, sont confrontées à plus de concurrence que les autres entreprises, car une entreprise à l'autre bout du monde est susceptible de produire un produit similaire. Les technologies de l’information fournissent une vitesse de communication qui aide les entreprises à garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. De plus, davantage d’emplois sont ouverts aux travailleurs d’un secteur commercial international. De nombreuses entreprises autorisent les travailleurs à effectuer leur travail depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet; un travailleur à New York peut rejoindre une réunion à Tokyo par vidéoconférence, ou un travailleur à Seattle pourrait vendre des produits d'Argentine en ligne. L'ouverture de la main-d'œuvre signifie plus de possibilités d'emploi pour les travailleurs et une meilleure chance pour les employeurs de trouver la personne idéale pour pourvoir un poste.
Les types
Les technologies de l'information sont présentes dans le commerce international de plusieurs manières. Internet est probablement la facette la plus importante, car la plupart des informations sont stockées et partagées dans le monde entier grâce à cette technologie. Les smartphones comme le BlackBerry et l'iPhone, ainsi que les tablettes et les ordinateurs portables, permettent aux travailleurs de rester connectés où qu'ils soient, rendant leur travail plus flexible et leur donnant un accès instantané aux informations. Les logiciels et les applications telles que Skype, la VoIP (Voice Over Instant Protocol) et les applications financières et de productivité offrent aux entreprises un moyen plus rapide et plus facile de se connecter à d’autres et d’organiser leurs informations.
Expert Insight
Il faut tenir compte de nombreux éléments lorsque l’on aborde les technologies de l’information sous l’angle des affaires internationales. Une étude réalisée par le Massachusetts Institute of Technology suggère trois façons pour un travailleur d’affaires de visualiser cette technologie; lorsqu'il prend la décision d'entrer ou non dans un secteur, il réfléchit aux moyens d'améliorer son entreprise et aux moyens de devancer la concurrence.
