La façon dont les entreprises de toutes tailles font des affaires évolue en grande partie à cause des progrès de la technologie de l'information. Qu'il s'agisse de nouveaux appareils technologiques, tels que tablettes, PDA ou smartphones, d'applications, de logiciels ou de réseaux de communication de plus en plus avancés, les effectifs deviennent de plus en plus mondiaux et mettent davantage d'entreprises sur un pied d'égalité avec l'accès à l'information partout dans le monde.
La mise en réseau
La mise en réseau a toujours joué un rôle important dans les affaires et les technologies de l'information rendent la communication et le partage des idées avec des collègues du monde entier presque instantanés. En outre, des sites de réseautage social plus récents tels que LinkedIn, Facebook et Twitter permettent aux entreprises un niveau sans précédent de contact et de communication avec leurs clients. En exploitant cette partie des technologies de l'information et de la communication, les entreprises peuvent partager des informations de manière virale. Cela signifie que chaque client ou employé partage en ligne des informations sur l'entreprise, le nombre de personnes exposées à ces informations augmente de manière exponentielle.
Commercialisation
Cette nouvelle façon de mettre en réseau signifie également une nouvelle approche en marketing. Pour réussir, le marketing dépend de la compréhension des besoins, des attentes et des attentes des clients, et le réseautage social leur permet d’être entendus par leurs collègues et par la société elle-même. Si un client trouve un produit médiocre ou insatisfaisant, il peut exprimer son opinion en ligne et éventuellement influer sur les décisions des autres clients. Les entreprises peuvent utiliser cette partie de la technologie de l’information pour étudier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et la meilleure façon de commercialiser leurs produits auprès de clients potentiels.
Égalité
Les entreprises de la chaîne ont toujours été exposées à plus de clients que les petites entreprises indépendantes. Toutefois, étant donné que de plus en plus de sociétés créent non seulement une présence en ligne avec un site Web, mais commencent également à vendre leurs produits et services en ligne, les entreprises indépendantes peuvent gagner en égalité. En mettant eux-mêmes et leurs produits et leurs informations en ligne, les entreprises atteignent un large public. Bien entendu, ces entreprises devraient avoir la même offre que les grandes entreprises pour pouvoir répondre à cette demande importante. Toutefois, dans le cas d’une grande entreprise mettant éventuellement une petite entreprise à l’écart, cette dernière peut potentiellement trouver des clients dans d’autres villes et rester en affaires grâce aux technologies de l’information.
Avantages
Les travailleurs sont de plus en plus équipés de périphériques tels que des ordinateurs portables et des assistants numériques personnels, qui leur donnent un accès permanent aux technologies de l'information et de la communication. Cela aide les entreprises en leur proposant de nouvelles méthodes de travail. Par exemple, les vidéoconférences aident non seulement les entreprises à inclure davantage de membres dans les prises de décision importantes, mais permettent également aux travailleurs d’être plus flexibles dans leur emploi du temps, car ils ne doivent plus se trouver dans un endroit spécifique pour effectuer leur travail.
Expert Insight
Selon une étude du Center for Information Systems du Massachusetts Institute of Technology, la technologie de l’information peut aider les entreprises de nombreuses manières, mais elle peut être divisée en trois perspectives. Ces perspectives sont celles d'un travailleur intéressé à améliorer la qualité d'une entreprise, à surpasser ses concurrents ou à choisir la partie spécifique du secteur d'activité dans laquelle entrer.
