Le service des ressources humaines d'une entreprise, également appelé service des ressources humaines, est responsable de tout ce qui concerne les employés de l'entreprise. Il en va de même pour une société immobilière. Les agents immobiliers représentant l’agence et les employés de bureau doivent avoir un service ou un groupe d’agents des ressources humaines où ils peuvent obtenir de l’aide et des conseils sur la manière de traiter les problèmes des employés et de régler les problèmes du personnel.
Embauche et recrutement
Le département des ressources humaines d’une société immobilière est chargé de recruter, d’interviewer et de recruter de nouveaux employés et agents immobiliers. Bien que la plupart des agents immobiliers soient rémunérés à la commission, ils sont toujours représentés par l’agence immobilière. Les employés du bureau d’immobilier doivent également être recrutés et embauchés pour s’assurer qu’ils respectent les normes professionnelles de la société. Chaque employé ou agent qui passe par l’agence immobilière doit comprendre les procédures et les réglementations qui la rendent crédible et le qualifient d’experts du secteur de l’immobilier.
Opérations internes
Le service des ressources humaines veille également à ce que tout fonctionne comme prévu à l'interne entre les employés de l'agence immobilière. Cela inclut les procédures pour gérer le harcèlement au travail, les questions juridiques concernant la vente de maisons ou d'appartements et le licenciement d'employés non productifs. Le service des ressources humaines est également responsable de la création et de la mise à jour des procédures de sécurité pour l'agence immobilière, afin que tous les employés soient en sécurité à tout moment.
Agents et procédures
Même si les agents immobiliers travaillent souvent sur le paiement des commissions provenant des ventes immobilières, ils doivent suivre des procédures de vente spécifiques pour respecter les normes et la crédibilité de l'agence immobilière. Il incombe au service des ressources humaines d'informer les agents sur ces procédures et de s'assurer qu'elles sont suivies et respectées lors de chaque vente. Cela peut inclure l’information des acheteurs sur les procédures, les options de prêt et la location de la propriété, si la maison ne se vend pas comme souhaité.
Evaluations et support
Comme toute autre entreprise, une agence immobilière effectue également des évaluations d'employés et d'agents. Toute entreprise ne veut pas garder des employés qui ne sont pas motivés pour travailler et qui représentent un handicap pour l’agence. Les agents qui représentent l'entreprise, ainsi que les employés de bureau internes, sont évalués annuellement par le propriétaire de l'agence avec le soutien du service des ressources humaines. Les évaluations garantissent que les travailleurs et les agents s’acquittent comme prévu de bénéficier à l’agence immobilière.
