Les personnes qui manifestent un comportement passif-agressif sont partout: travail, école, église, maison. Leur volonté initiale de coopérer, puis leur échec ultérieur, laissent souvent des amis, des membres de la famille et des collègues confus, agacés, offensés et frustrés. Les passifs agressifs sont des professionnels capables de canaliser leur propre colère, leur déception et leur ressentiment vers un comportement passif et non conflictuel, d'où l'appellation "agressif passif". Ils le font pour se sentir plus en contrôle - un mécanisme de défense - et savent rarement qu'ils le font réellement. Il existe de nombreux types de comportement passif-agressif. Certains exemples comprennent les oublis répétés, la procrastination, l'incapacité de prendre des décisions, l'incapacité d'accepter des responsabilités et la prise d'excuses en permanence. Pour traiter efficacement les personnes passives agressives, vous devez d’abord identifier les comportements qu’elles présentent et déconstruire chaque comportement en conséquence.
Faire face à des oublis répétés: Encouragez la personne à s'organiser davantage. Offrez un agenda personnel en cadeau pour son prochain anniversaire. Offrez-lui de l'aider à mettre en place un carnet de rappel ou une liste de tâches à effectuer pour les tâches qu'il doit accomplir. L'écriture des tâches les rend réelles et aide la personne à reconnaître qu'elle est consciente de ces tâches. Il est difficile pour lui d'affirmer qu'il a oublié quand il a un rappel écrit devant lui.
Faire face à la procrastination: fixez des délais fermes pour les tâches à accomplir. Encouragez-le à planifier à l'avance en utilisant un calendrier pour garder une trace des échéances à venir et des dates d'achèvement requises. Découpez de grandes tâches en tâches plus petites et demandez-lui de terminer chaque petite tâche dans un certain délai. Cela crée un horaire artificiel pour lui et l'invite à commencer à travailler le plus tôt possible.
Faire face à l'incapacité de prendre des décisions: donnez-lui un choix. Si possible, offrez plusieurs options en lui demandant de prendre une décision. La capacité de faire son propre choix le responsabilisera et rendra la prise de décision plus facile et plus épanouissante. Cette méthode fonctionne particulièrement bien avec les enfants.
Faire face à l'incapacité d'accepter des responsabilités: Tenez-le responsable. Ne pas accepter les excuses. Ne laissez pas les choses glisser parce que c'est plus facile ainsi. C'est exactement ce que la personne passive-agressive espère que vous ferez. Il pense que s'il fait un mauvais travail, personne ne lui demandera de faire quelque chose d'important. Faites-le respecter ses obligations sans laisser de place au compromis. Retenir les récompenses lorsque les objectifs ne sont pas atteints. Exprimez votre sincère déception quand il ne parvient pas à montrer la responsabilité de ses incapacités. Cela lui fera prendre conscience qu'il a un problème et doit l'intensifier ou l'injuste tellement qu'il risque de passer à autre chose et de devenir le problème de quelqu'un d'autre.
Faire face à des excuses constantes: Tout le monde fait des excuses de temps en temps. Il est naturel de rationaliser et de blâmer les autres ou les facteurs d'échec. Le problème est que les personnes passives-agressives utilisent des excuses pour tout expliquer. Ils ne font pas d'excuses occasionnelles pour de mauvaises performances ou des erreurs, ils blâment toujours les autres ou les situations pour leurs échecs ou leurs lacunes. C'est juste jamais de leur faute. Mettez un terme à la fabrication constante d'excuses avec une simple déclaration: "Je ne m'intéresse pas aux excuses, je m'intéresse aux résultats." Une fois que la personne passive-agressive aura compris que les excuses ne volent pas avec vous, vous verrez l'une des deux choses suivantes: sa performance s'améliorera ou il tentera simplement de vous éviter complètement.
