Quand il s’agit de créer une culture d’entreprise et de tracer la voie à suivre pour définir le succès d’une entreprise, il est indiscutable que les ressources humaines sont l’endroit où tout commence. Les responsabilités en matière de ressources humaines consistent à trouver les bonnes personnes pour le poste, mais cela va bien au-delà dans le domaine professionnel actuel. Ils résolvent les conflits, administrent les programmes d'avantages sociaux et gèrent les relations avec les employés tout en peaufinant la dynamique de l'équipe. Il y a ensuite le recrutement, les conseils aux responsables de la société et aux autres acteurs de l’entreprise, et même la tâche ardue de la conformité légale. Les ressources humaines n’exécutent peut-être pas les tâches quotidiennes de la société, mais sans elles, la société ne peut même pas démarrer.
Conseils
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Un professionnel des ressources humaines est la pierre angulaire de toute grande entreprise car elle attire et embauche le personnel approprié tout en établissant le cadre permettant de le fidéliser.
Comprendre les ressources humaines
Le moyen le plus simple de comprendre le défi qui se présente à une équipe de ressources humaines est de penser aux films ou à votre équipe sportive préférée. En ce qui concerne les films, tout dépend de la magie qui se produit à l’écran, ce qui implique également la dynamique entre les acteurs. Pour ce faire, un producteur choisit le réalisateur; le directeur doit alors engager son équipe principale, y compris un directeur de casting. Le directeur de casting passe ensuite par des milliers de photos et d'auditions pour trouver les bonnes personnes pour le film. Choisissez les mauvais acteurs, et le film pourrait rester là comme un poisson mort. Les bons, cependant, font la magie du film.
C’est la même chose avec une équipe sportive. Le directeur général est responsable de tous les membres du clubhouse d’une équipe de baseball. De l’entraîneur aux spécialistes de la réadaptation, en passant par les lanceurs de relève et les joueurs de champ, ils sont tous choisis pour des raisons spécifiques. Amenez le mauvais joueur et peut-être des querelles éclateront-elles dans le vestiaire. Obtenez un entraîneur qui ne comprend pas les joueurs, et soudain des millions de dollars en masse salariale sont gaspillés sous un mauvais leadership. Un mauvais médecin peut risquer un investissement de plusieurs millions de dollars dans les talents. Mais choisissez la bonne gestion, et les joueurs qui ont une dynamique entre eux, et cette équipe visent les séries éliminatoires.
Ce sont les mêmes responsabilités qui incombent au responsable des ressources humaines et à son équipe. L'avenir de leur entreprise dépend de leur capacité à choisir les bonnes personnes pour chaque poste dans l'entreprise et à gérer ces actifs de manière à les maintenir productifs et loyaux.
Liste des responsabilités des ressources humaines
Alors, quels sont les devoirs et les responsabilités d'une entreprise? En ce qui concerne les ressources humaines, il existe deux manières d’envisager leurs rôles: la vue d’ensemble de ce qu’elles contribuent à une entreprise, mais aussi la liste quotidienne des activités de ressources humaines, où les fonctions et les responsabilités des ressources humaines sont divisées en tâches distinctes.
Embauche, recrutement et maintien en poste
C’est le travail évident que tout le monde associe aux ressources humaines: trouver les bons employés pour le poste. Ce n’est pas aussi simple que de diffuser une annonce et de faire un choix. Le fait de chercher des employés peut avoir un impact sur la qualité des candidats et les annonces elles-mêmes peuvent en désactiver certains, telles que les entreprises qui annoncent une «rock star» ou un «gourou». Les bonnes équipes de ressources humaines savent comment attirer des personnes exceptionnelles. au libellé de leur recherche de candidats et à la manière dont ils mènent les entretiens.
Le recrutement et la rétention sont également importants. Pour ce qui est des brillants employés sur lesquels l’avenir d’une entreprise peut s’appuyer, il faut parfois jouer dur pour leur faire signer un contrat. Le recrutement consiste à connaître les joueurs qu’ils veulent, puis à les chercher.
C’est pourtant un monde de chiens mangés par les chiens et d’importants joueurs d’équipe sont souvent victimes de braconnage par d’autres entreprises. Lorsque cette menace survient - ou avant que cela ne se produise -, il est important de travailler dur pour fidéliser les employés. Chaque employé formé coûte des dizaines de milliers de dollars en masse salariale sur plusieurs postes - stagiaire, formateurs, temps consacré aux ressources humaines et toute autre personne impliquée dans le processus de mise à niveau de cet employé. Conserver le personnel fidélise les investissements et nécessite de veiller à ce qu'ils soient compétitifs pour l'avancement et à ce que leurs compétences soient utilisées de manière adéquate, et même de reconnaître et récompenser leurs contributions dans la mesure du possible.
Vision, valeur et image de marque
Les ressources humaines peuvent, et devraient, être impliquées avec le PDG et les autres chefs d’entreprise pour définir la vision de l’entreprise et ses valeurs fondamentales. Ce faisant, ils peuvent mieux comprendre quels attributs doivent exister chez les employés pour s'assurer que ces qualités sont réunies chez chaque personne, à tous les niveaux.
Par exemple, une culture de collaboration et d'innovation est obtenue en veillant à ce que certains types de personnalité prédominent dans une entreprise. Si quelqu'un est une diva ou un solitaire, il est possible que cela ne corresponde pas à la culture et à la vision d'entreprise recherchées par la société. D'un autre côté, si l'entreprise valorise énormément l'innovation et la créativité, les ressources humaines pourraient vouloir éviter d'engager des personnes vives et bavardes susceptibles de perturber l'ambiance sur le lieu de travail.
Dans une certaine mesure, il s'agit également de la stratégie de marque. Si une entreprise a une marque forte, il est essentiel que l’équipe en place sous cette marque en soit convaincue. Cela commence dans la timonerie des RH, car elles peuvent identifier les incarnations du mantra de la marque et celles qui ont du mal à s’endurer.
Défense des droits des employés et résolution des conflits
Celles-ci peuvent sembler être deux domaines distincts, mais si les employés ne font pas confiance à l’équipe des ressources humaines, les problèmes risquent de s’installer trop longtemps pour qu’une solution puisse être facilement résolue. Un bon service des ressources humaines a une camaraderie avec les employés, de sorte qu'en cas de problèmes sur le lieu de travail, le personnel contactera les ressources humaines pour trouver une solution. Dans un monde parfait, le département des ressources humaines ressemble à la Suisse - une force neutre toujours prête à négocier entre les parties. Les employés doivent savoir que les RH les soutiendront lorsque la direction ne sera plus en ligne, et la direction devra croire que les RH tiennent compte de l’avenir de la société, quelle que soit leur position.
À l’ère des médias sociaux, la dernière chose que tout le monde souhaite, c’est que les employés prennent leurs problèmes en public. Au lieu de cela, le traitement interne des problèmes peut éviter beaucoup de chagrin. La résolution des conflits est donc aussi importante que la défense des intérêts des employés. Cela peut inclure tout, du simple fait de rappeler aux travailleurs la politique à suivre en les conseillant ou en offrant des conseils et une médiation. Cela peut même impliquer l’intervention de l’équipe juridique ou l’appel des autorités en cas de harcèlement ou d’abus sur le lieu de travail.
Idéalement, avant que les conflits ne surgissent, les RH auront créé des politiques et des cadres pouvant constituer un terrain de jeu pour les conflits et des solutions appropriées. Certains domaines peuvent être couverts par ces politiques, notamment ce qui constitue le harcèlement sexuel au bureau, la manière de respecter la vie privée des employés, les règles relatives aux ragots dans les bureaux et la position de la société en matière de temps supplémentaire et de vacances.
Avantages et rémunération
Attirer et garder les employés dépend en partie des avantages et de la rémunération qu’ils pourraient recevoir au travail. Des congés de maladie et des congés sabbatiques aux forfaits médicaux et aux vacances, beaucoup de choses dépendent du salaire. C’est une chose de proposer une assurance médicale en tant qu’avantage professionnel, mais il incombe également à l’équipe des ressources humaines de décider quelle entreprise fournira l’assurance maladie. Cela implique de rechercher tout ce que le plan médical propose, quels sont les prix du co-paiement et combien il en coûte à la société de fournir cet avantage, en fonction de son budget et de ses politiques. C’est aussi à eux de pousser un peu les chefs d’entreprise si ils sentent que la société n’offre pas à ses employés des incitations suffisamment attrayantes pour recruter ou fidéliser des talents de qualité.
L’administration de ces avantages et de toute compensation requise pour les bonus ou les primes de performance revient également à l’équipe des ressources humaines. Offrir des avantages ou une indemnité s’ils ne sont pas versés rapidement n’a aucun sens. À cette fin, la liste des fonctions RH ne comprend pas seulement la surveillance; cela implique également de nécessiter une communication claire et une tenue de registres diligente sur chaque employé et service de l'entreprise.
Dossiers des employés et examens du rendement
C’est également à cet égard que la diligence en matière de tenue des dossiers et de communication est un facteur important, car la gestion des dossiers des employés est l’une des fonctions et responsabilités les plus importantes des RH. Selon certains professionnels des ressources humaines, ils recommandent de conserver trois fichiers distincts: le I-9, un fichier général des employés et un dossier médical.
Le dossier médical concerne tout, des notes du médecin aux formulaires de réclamation, aux informations sur les personnes handicapées, voire aux contacts d’urgence et aux allergies correspondantes. Le fichier I-9 est destiné au formulaire gouvernemental qui vérifie l’éligibilité au travail.Le dossier général est un fourre-tout pour les communications importantes, leur curriculum vitae et leur candidature, les critiques, les plaintes, les formulaires W-4, les mesures disciplinaires et tout autre document pouvant justifier une conservation.
Dans cette optique, les évaluations de performance seront souvent effectuées par le département des ressources humaines. Ils auront besoin de systèmes en place qui les avertissent du moment opportun pour un examen périodique des performances de chaque employé. C’est ici qu’ils consulteront les dossiers, verront où l’employé a commencé, quelle a été leur trajectoire, puis ils contrediront les informations et les commentaires des gestionnaires et des autres membres de l’équipe qui travaillent avec l’employé.
Quelles sont les différentes positions dans les ressources humaines?
Pour les personnes intéressées par les emplois en ressources humaines, la liste de travail des ressources humaines comprend plusieurs rôles. Si vous souhaitez faire carrière dans les fonctions et responsabilités des ressources humaines, vous aurez probablement besoin d’un baccalauréat en administration des affaires avec spécialisation en gestion ou en leadership d’organisation. Une fois que vous avez cela, voici certains des rôles qui pourraient vous convenir:
Recruteur exécutif Pour le spécialiste des ressources humaines le plus compétitif, c’est le grand défi de trouver les bons cadres pour faire évoluer leur entreprise. Elle nécessite des compétences exceptionnelles en affaires, de solides compétences en réseautage et une capacité de négociation décisive pour traiter avec des professionnels motivés.
Responsable formation et développement C'est le rôle des ressources humaines pour les personnes qui aiment enseigner et inspirer les autres. Sous la direction d'un excellent responsable de la formation et du développement, les équipes peuvent constituer un moteur puissant qui oriente l'entreprise dans une direction rentable. Une formation insuffisante et un manque de perfectionnement des employés ont fait couler beaucoup de navires. Il s'agit donc d'un rôle essentiel qui exige une présentation, un leadership, des compétences de motivation et une créativité exceptionnels pour tirer le meilleur parti des gens.
Professionnelle RH à but non lucratif Ces professionnels doivent faire beaucoup avec moins. Ils doivent faire preuve d’ingéniosité et d’imagination, tout en ayant une grande capacité de réseautage et une passion pour la cause pour laquelle ils travaillent. Ils doivent non seulement attirer des employés bien rémunérés, mais également créer le cadre qui permettra d’attirer et de tirer le meilleur parti des bénévoles.
Spécialiste RH global À l'ère de la multinationale, ce professionnel est chargé de recruter et de placer de nouveaux employés à l'étranger ou de les faire venir dans le pays. Ils devront avoir une connaissance interculturelle et devraient parler plus d’une langue. Ils devront également comprendre les implications fiscales et juridiques de l’aspect international de ces rôles.
Spécialiste en recrutement en RH La technologie est compliquée et en constante évolution. Il s’agit du rôle des ressources humaines pour quelqu'un qui aime la technologie et qui comprend les conditions et les avancées technologiques quotidiennes. Leur rôle est de trouver du personnel talentueux capable de gérer non seulement les TI déjà existantes dans l'entreprise, mais également capable de se développer avec les nouvelles technologies à venir, tout en étant à l'écoute des besoins de leurs collègues. et des problèmes.
Assistant RH Le meilleur moyen de se lancer dans une carrière dans les ressources humaines est d'obtenir un emploi d'assistant. Travailler au sein d’une équipe de qualité et observer comment cela se fait peut s’avérer très utile pour apprendre à un nouveau venu à maîtriser toutes les compétences nécessaires pour s’épanouir dans ce secteur. En mai 2014, le département du Travail des États-Unis avait déclaré que le salaire médian des assistants en ressources humaines était de 38 040 dollars, les 10% les plus rémunérateurs gagnant près de 55 000 dollars. C’est aussi une carrière prometteuse, le ministère du Travail rapportant que les taux de chômage étaient considérablement inférieurs à ceux de nombreux autres emplois.
