Si MTV vous a appris quelque chose, c’est que les magasins d’automobiles personnalisés peuvent être très amusants. Les millénaires du début des années 2000 ont appris cela en regardant la série de voitures personnalisées ridiculement ridicule de Xzibit, "Pimp My Ride". Alors que la plupart des magasins d’automobiles ne chargent pas régulièrement des voitures avec des machines à barbe à papa ou des aquariums, l’univers des voitures personnalisées reste un secteur créatif et pratique qui vaut la peine d’être payé un sou.
Aux États-Unis seulement, le secteur de la mécanique automobile rapporte 67 milliards de dollars par an et ne devrait que croître. Si vous souhaitez lancer votre propre boutique d’automobile personnalisée, ces conseils peuvent vous aider à démarrer.
Trouvez votre créneau
Les magasins d’automobiles sont à la pelle. Il ya plus de 250 000 personnes réparties aux États-Unis. Cela signifie que si vous voulez vous faire remarquer par les consommateurs, vous devrez vous démarquer. Comment? Trouvez un créneau ou une spécialité unique (et non, cela ne signifie pas offrir d’installer des cuves thermales à l’arrière de vans, comme les douanes de la côte ouest).
«Pour créer une entreprise du secteur de la mécanique qui résistera à l'épreuve du temps, vous devez vous spécialiser dans quelque chose», a déclaré Karl Chopra, fondateur de Design911. “Soyez le meilleur absolu dans ce domaine et ne sacrifiez jamais pour la qualité.”
Au cours des 20 dernières années, Chopra a transformé son activité de voiture personnalisée en un des principaux ateliers de réparation, de restauration et de personnalisation Porsche au Royaume-Uni. Son secret? Il ne s'est jamais trop répandu. Plutôt que de connaître les tenants et les aboutissants de chaque marque et de chaque modèle, Chopra a décidé de se concentrer sur la marque de luxe, dont les voitures présentent une variété de bizarreries qui nécessitent souvent un spécialiste.
«Ne soyez pas un homme à tout faire, mais un maître de tous les métiers», a-t-il déclaré. «Si vous êtes passionné de peinture, devenez un expert en peinture. Bien sûr, proposer d'autres services est bon, mais connaissez votre force individuelle, votre argument de vente unique en tant qu'atelier de carrosserie et consacrez du temps et des efforts à la développer.
Hatch un plan d'affaires de magasin de voiture personnalisée
Une entreprise en plein essor est caractérisée par un solide plan d’affaires. Il peut vous guider à travers les difficultés financières de l’ouverture d’une nouvelle entreprise. Votre plan d’affaires de magasin d’automobiles personnalisé doit tout définir, depuis les coûts et les sources de revenus potentiels jusqu'aux plans de marketing et voies de croissance. Vous ne savez pas par où commencer? Andrea Roebker, porte-parole de la Small Business Administration, recommande d’explorer certains des nombreux outils de l’agence, allant de l’aide aux prêts bancaires et aux plans d’entreprise aux programmes de mentorat.
«Sachant que les petites entreprises bénéficiant de trois ou quatre heures de mentorat génèrent des revenus plus élevés et une croissance accrue de leur activité, une personne cherchant à créer un atelier de carrosserie devrait également rechercher un mentor», a déclaré Roebker. C’est une option particulièrement fructueuse pour ceux qui n’ont jamais possédé une entreprise auparavant. Roebker a déclaré qu'il pouvait aider les débutants à «acquérir la confiance nécessaire pour aller de l'avant».
Choisissez un lieu
L'emplacement est primordial pour les entreprises de voiture sur mesure. Placer un atelier de réparation à proximité d’une intersection particulièrement exposée aux accidents peut sembler sinistre, mais c’est aussi une bonne affaire. Vous souhaitez trouver un emplacement pour votre garage qui ne soit pas en concurrence avec la concurrence et qui a réellement besoin de vos services. Les magasins d’automobiles spécialisés dans les voitures de luxe réussissent généralement mieux dans les zones riches où les gens possèdent en fait des voitures de luxe, tandis que les ateliers de réparation de pneus pourraient s’épanouir dans un paysage urbain rempli de nids de poule.
L'espace est également une exigence clé, car la plupart des ateliers de construction automobile ont besoin d'un terrain assez vaste. Les services de peinture au pistolet occupent souvent la plus grande partie de l'espace car vous avez besoin d'un espace clos avec une ventilation adéquate et une méthode de filtration désignée pour être conforme à la loi. En règle générale, huit baies de service constituent un bon point de départ si vous envisagez un service complet. Assurez-vous qu’ils sont assez hauts pour hisser de gros véhicules pour les travaux sous le soubassement, si vous envisagez de faire réparer des camions et des fourgonnettes de 15 passagers.
Rechercher des partenariats d'assurance
Où les voitures vont se faire réparer, les compagnies d’assurance suivent. Si vous lancez un magasin de voitures personnalisées, il est fort à parier que vous serez du côté le plus frustrant des réclamations d’assurance automobile, car vous manquerez de clients si vous n’êtes pas inscrit à leurs programmes préférés.
Brian Haggerty, dont les affaires Cross Island Collision est au service des comtés de Nassau et de Queens dans la région de New York depuis 42 ans, estime que s’associer avec des fournisseurs d’assurance peut être le plus grand obstacle pour un magasin d’automobiles sur mesure.
«L’un des principaux obstacles a été la difficulté des sociétés d’assurances à éloigner nos clients de notre clientèle et à se tourner plutôt vers les magasins préférés des sociétés d’assurances», a-t-il déclaré. «Nous avons surmonté ce problème en participant au plus grand nombre possible et en effectuant un travail de qualité pour tenter de fidéliser nos clients.»
Investissez dans un équipement de qualité
L’équipement est l’une des dépenses les plus importantes pour les entreprises de voitures personnalisées. Selon la législation en vigueur, certaines choses, telles que les ascenseurs, les soudeuses métalliques à gaz et les systèmes d’élimination des déchets dangereux, sont requises par la loi. Un ensemble complet d'outils mécaniques de 100 pièces pourrait coûter 40 000 $ seulement. Au-delà de cela, vous aurez besoin de machines de diagnostic (3 000 à 4 000 dollars), d’un système d’évaporation réfrigéré (1 500 à 3 500 dollars), d’outils pneumatiques (de 60 à 200 dollars) et de charges supplémentaires.
Bien que vous puissiez être tenté d'acheter du matériel usagé ou de lésiner sur certains outils pour économiser de l'argent, Chopra pense que cela pourrait nuire à votre entreprise à long terme. "Toujours chercher à le faire avec la plus haute qualité", a déclaré Chopra. «À court terme, prendre des raccourcis peut sembler une option inoffensive et rentable, mais ce n’est pas durable, en particulier dans un secteur qui dépend tellement du bouche à oreille et de recommandations personnelles.»
Avant votre lancement, vous devrez également sécuriser vos fournisseurs. C’est ainsi que vous obtenez des pièces lorsque vous remettez à neuf ou réparez des voitures. Les fournisseurs peuvent vous proposer un compromis qui maintient vos tarifs concurrentiels ou contraint vos clients à supporter une dépense plus importante. Pour cette raison, Chopra a déclaré que le renforcement des relations avec les fournisseurs devrait être une priorité.
Obtenez l'assurance et les licences appropriées
Comme la plupart des entreprises, vous voudrez probablement investir dans plusieurs assurances. Cela inclut l'assurance responsabilité civile générale, l'assurance incendie, les assurances des employés telles que l'indemnisation des accidents du travail et des assurances plus spécialisées telles que l'assurance responsabilité des garagistes et la responsabilité légale des garagistes. Ces assurances spécifiques à l'industrie protègent votre entreprise si l'un de vos propres mécaniciens heurte un autre véhicule ou blesse une personne au travail.
Au-delà de l'assurance, vous aurez également besoin d'une variété de licences et de permis, en fonction de l'état et du type d'entreprise que vous envisagez d'exploiter. Par exemple, dans le New Jersey, les installations de réparation de la carrosserie ont besoin d’un avenant pour véhicules lourds si elles travaillent sur des véhicules pesant plus de 14 000 livres. Une boutique de voiture sur mesure à service complet nécessite une licence de service complet, alors que vous pouvez peut-être vous en sortir avec une licence limitée à la carrosserie limitée si vous n'offrez pas de services de peinture au pistolet. Vous pouvez trouver les exigences et les applications locales en ligne ou auprès du service local des véhicules à moteur, mais vous devrez d'abord créer votre entreprise en tant qu'entité avec l'IRS pour pouvoir postuler.
Embauchez votre personnel
Il est fort probable que vous aurez besoin de quelques mains supplémentaires sur le pont, même si vous êtes le mécanicien le plus expérimenté du garage. Votre personnel est au cœur de votre activité de voiture sur mesure et peut vous offrir une expérience de service client étonnante et compétente ou éloigner vos clients pour toujours.
«Vous ne savez jamais à quel point un effort supplémentaire pour rendre le travail irréprochable peut aider votre entreprise dans le futur», a déclaré Chopra. En d’autres termes, embauchez un personnel qui a une attitude dynamique et qui est très fier de son travail.
Les employés travaillant directement sur des véhicules doivent posséder les certifications requises du service automobile. Cela varie en fonction des types de véhicules que vous entretenez: voitures, camions, autobus ou tout ce qui précède. Vous pouvez également demander à votre personnel d’obtenir un certain nombre de certifications secondaires et de certifications de fabricants pour avoir un avantage sur la concurrence.
Tendre la main à votre communauté
Sans plan marketing solide, votre entreprise ne démarrera pas. Vous avez besoin de visibilité. La plupart des petites entreprises optent pour des pages sur Yelp, Facebook et Google. Même s’il s’agit là d’une méthode éprouvée, il peut également valoir la peine de quitter l’ordinateur et de pénétrer dans le monde réel. Devenir un membre actif de votre communauté peut constituer une auto-promotion inestimable.
L’approche de Haggerty avec Cross Island Collision implique de travailler en étroite collaboration avec le département des volontaires local et les associations civiques. Il fait régulièrement des dons à des œuvres de bienfaisance et à des églises et des temples locaux en échange d'espaces publicitaires dans leurs bulletins. «Essayez de vous connecter à votre communauté», a déclaré Haggerty. «À Cross Island Collision, nous l’avons fait de nombreuses façons, notamment en parrainant des équipes sportives locales et en faisant des dons à des organisations locales.»
Bien que le marketing soit efficace, en particulier si votre plan de marketing implique de soutenir des œuvres de bienfaisance locales, le meilleur travail parle de lui-même. «Le travail de qualité est primordial et en dit long sur votre magasin», a déclaré Haggerty. “Préparez-vous à travailler dur, mais les récompenses en valent la peine!”
