La Loi sur le crédit à la consommation, créée en 1974 au Royaume-Uni, exige que les entreprises qui prêtent de l’argent ou offrent des biens ou des services à crédit soient agréées par l’Office of Fair Trading.
Protection des achats
La Loi sur le crédit à la consommation protège le consommateur lorsque des produits défectueux, tels que ceux endommagés lors de l'expédition ou qui ne fonctionnent pas correctement, sont achetés à crédit. La société de carte de crédit partage la responsabilité de rembourser la carte de crédit du consommateur pour le montant total.
Dossier de crédit
En vertu de la loi, si un consommateur se voit refuser un accord de crédit, il a droit à une copie de son dossier de crédit. Le particulier dispose de 28 jours pour présenter une demande écrite à compter de la date de la demande à l'entreprise auprès de laquelle il a tenté d'obtenir un crédit. L'établissement dispose de sept jours pour répondre, en indiquant quelle entreprise de rapport sur les consommateurs a été utilisée. Le consommateur peut alors contacter l'agence d'évaluation pour obtenir le dossier de crédit.
Periode de refroidissement
La loi prévoit une "période de réflexion" pour certains achats, y compris l'assurance-vie, les investissements et les prêts. La disposition donne aux consommateurs un certain temps pour annuler un achat ou un contrat dans certaines circonstances.
