Selon le magazine _NailPro _, les clients ont plus tendance à faire confiance à votre créativité s'ils aiment le style de votre salon. Qu'il s'agisse de réaménager une boutique pour un client privé ou un énorme spa à ongles, il est important de garder le client à l'esprit. Laissez votre mission d’affaires, votre stratégie marketing et votre budget vous guider. Attirer plus de clients est votre destination souhaitée.
Développer un concept
Avant de démolir des murs, achetez de nouveaux meubles, peignez ou modifiez vos accessoires, choisissez un concept ou un thème. Considérez votre clientèle et votre budget souhaités. Voulez-vous attirer les jeunes et les jeunes de la hanche ou les mères de football occupées?
Si vous souhaitez attirer des clients haut de gamme, utilisez des éléments de design sophistiqués et luxueux, comme ceux du Glo Nail Bar, à Costa Mesa, en Californie. En vedette dans le numéro de juin 2015 de Magazine Ongles, Le remodelage récent de Glo comprend des articles de magazine avec une structure en métal poli, des lustres en cristal surmontant des stations de pédicure et des chaises rembourrées touffetées de boutons aux tables de manucure. L'audacieux jeu de couleurs noir et blanc du salon sert de toile pour présenter un mur de vernis à ongles colorés.
Êtes-vous un magasin rapide en milieu urbain? Installez des stations de chargement sur les tables de séchage pour répondre aux besoins des utilisateurs de smartphones et des clients possédant une tablette. Commercialiser cet équipement.
Pour capturer le look du sud de la Californie, utilisez différentes teintes de blanc et de beige, telles que de la crème, du taupe et du bronzage d’Arizona sur les murs et les tissus d’ameublement.
Ali Elman, cofondateur de BaseCoat Nails, a intégré des éléments naturels tels que des tables de manucure à dessus en bois, des plantes dans la salle d'attente et des fauteuils de pédicure en cuir.
Reconcevoir en pensant aux humeurs des clients
Une fois que vous avez choisi un thème, incorporez des éléments de conception pour renforcer l’atmosphère que vous souhaitez transmettre aux clients. Les meubles aux lignes épurées aux couleurs neutres évoquent une sensation de calme et de chaleur.
Si votre salon de manucure est situé dans un quartier d’affaires et que vous attirez une large clientèle masculine, choisissez des matériaux neutres, tels que le bois naturel, le verre et le cuir. Évitez les fleurs et autres tissus à motifs pouvant être considérés comme féminins.
Pour attirer les adolescentes et les jeunes adultes, utilisez des palettes de couleurs vives. Peignez les murs en alternance avec des rouges, des roses et des violets brillants similaires à des vernis à ongles. Lorsque vous utilisez des couleurs vives sur les murs, évitez les surcharges sensorielles en choisissant des chaises et des tables en acrylique transparent ou blanc.
Choisissez des sièges confortables pour les postes de manucure et de pédicure, ainsi que pour les zones de séchage et d’attente. Parce que les clients viennent de toutes les tailles, il est préférable d'acheter des chaises réglables. Pensez aux chaises de pédicure avec support lombaire et fonctions de massage. Les clients apprécient ces bonus supplémentaires qui leur permettent de se détendre et de profiter du service.
Conseils
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Visitez plusieurs salons de manucure, y compris des concurrents. Demandez une visite. Observez comment les clients et les techniciens en ongles se déplacent dans l’espace. Prenez des notes sur les éléments de conception qui fonctionnent., Aime et n'aime pas.
Illuminez l'expérience client
L'éclairage améliore l'expérience du client. Installez un éclairage sur rail réglable au-dessus des stations de manucure et de pédicure pour servir d’éclairage de travail aux techniques de clouage et aux accessoires qui éclairent l’humeur des clients. Utilisez des lumières pour mettre en valeur les photos de nail art sur le mur.
Les tactiques d’emprunt utilisées par les chaînes de détaillants de produits de beauté absorbent les produits de vente au détail avec un éclairage au plafond et sur les étagères.
Utilisez un éclairage d'ambiance pour ravir vos clients. Cela inclut les éclairages dans les baignoires à pédicure qui semblent modifier la couleur de l'eau. Éblouissez les clients en orientant les projecteurs de voie vers des éléments réfléchissants tels que des miroirs, une boule disco ou un lustre.
Ajouter des éléments de surprise
L'industrie des ongles prospère sur le talent artistique et la créativité. La décoration d'un salon devrait en tenir compte. Les boules de verre soufflé suspendues au-dessus de tables de manucure, de plafonds peints ou de miroirs décoratifs ne sont que quelques façons d’émerveiller vos clients. Well Polished, un spa pour les ongles situé à Katy, au Texas, a utilisé 70 bouteilles de vernis à ongles transparents pour créer un lustre en cristal qui attire les yeux du client au plafond.
Captiver les clients dans les premiers 20 pieds à l'intérieur de l'entreprise. Utilisez des éléments de surprise, comme une fonction d’eau allant du plafond au sol, pour inciter les passants à venir jeter un coup d’œil. La clé est de concentrer vos efforts de remodelage sur l'amélioration de l'expérience du client.
