Concevoir une phrase appropriée pour une évaluation de performance va au-delà de la simple stylistique: lorsque vous capturez la phrase juste pour décrire la performance d'un employé, il obtient une image plus claire de leurs forces et de leurs faiblesses et vous aidez à réorienter les éloges ou critiques les objectifs de l'entreprise. Bien que les phrases passe-partout puissent donner une impression de commentaire typique lors d’un examen des performances, elles ne doivent pas se substituer à une observation plus étudiée sur les contributions de chaque personne.
Traditionnel vs amélioré
En décrivant une compétence de base dans une évaluation de performance, vous pouvez vous baser sur la phraséologie traditionnelle - qui peut ne véhiculer que des attentes de manière abstraite - ou vous pouvez incorporer un langage amélioré et plus détaillé pour refléter les attentes plus élevées correspondantes. Pour les compétences en communication, au lieu de dire "communique clairement et efficacement à tous les niveaux", vous pouvez dire "sollicite régulièrement des commentaires constructifs et pose des questions réfléchies". Pour ce qui est de la constitution d’équipes, «les relations efficaces avec les autres» peuvent être améliorées en «recherchant régulièrement un terrain d’entente entre les membres de l’équipe et en encourageant la collaboration».
Phrases basées sur la responsabilité de l'employé
Les phrases d’évaluation des performances peuvent être regroupées en fonction du type de responsabilité de l’employé. Pour la planification et l'organisation, les mots clés peuvent être "établissement d'objectifs", "priorisation" ou "soucieux de profit". Pour le leadership, les expressions peuvent inclure «réactivité», «esprit de décision» et «délégation». Lors de l'examen de l'attitude d'un employé, des termes tels que "initiative", "énergie", "bénévolat" et "fidélité" décrivent les qualités recherchées par de nombreuses entreprises. Un bilan positif pour les dirigeants pourrait indiquer "Sondra est un excellent entraîneur et reçoit généralement les meilleures performances de ses subordonnés." Un commentaire négatif pour le travail d'équipe pourrait être "Todd montre une mentalité" nous "versus" eux "qui met à rude épreuve les relations d'équipe."
Dépasser les attentes ou les dépasser
Le libellé d'une évaluation de performance sera naturellement différent en fonction de la qualité du travail effectué. Quand une travailleuse rencontre ou dépasse les attentes en matière de coopération, vous pouvez dire: "Nous savons que nous pouvons faire appel à Helga dans des situations difficiles, car elle peut réunir différents groupes." Pour des performances inférieures aux attentes, vous pouvez dire "John adopte rapidement de nouvelles tâches, mais lorsqu'il s'agit de former ses subordonnés à ces tâches, il ne fait pas bien". Sur le plan éthique, une "forte compréhension de la responsabilité fiduciaire" est contrastée avec "des déclarations trompeuses occasionnelles".
Orientation vers les résultats
Les phrases qui se concentrent sur les résultats dans une évaluation de performance éloignent la discussion de l'expérience subjective de l'examinateur et sont basées sur des exemples concrets. "Comment pensez-vous que vous avez fait l'année dernière?" lance le bal et que l'employé participe à sa propre évaluation. Réitérez les normes de performance de l'entreprise et expliquez-lui comment il s'est conformé ou non: "Comme vous le savez peut-être, ce service exige des responsables de comptes qu'ils sécurisent au moins 10 nouveaux comptes par trimestre." Encore une fois, demandez votre avis: "Comment procéderiez-vous pour résoudre ce problème?" Enfin, montrez votre soutien avec: "Nous savons que vous êtes capable de faire mieux."
