Plus vous comprenez les forces et les faiblesses d’un employé, mieux vous pourrez utiliser pleinement ses talents. Une grille à neuf cases vous permet d’enregistrer des informations spécifiques sur les performances d’un employé, son niveau de développement des compétences ou d’autres critères d’évaluation, en fonction des points sur lesquels il se situe sur une échelle d’évaluation à trois niveaux (faible, moyenne ou élevée). Même si une grille à neuf cases n’affiche que des informations, c’est la variété des façons dont vous pouvez utiliser la grille qui en fait un outil aussi utile.
Recrutement et sélection
Utilisez un modèle de grille à neuf cases pour créer des offres d’emploi ou des annonces précises, éliminer les candidatures non qualifiées et évaluer chaque personne que vous interviewez. Identifier les compétences de base requises dans la première ligne de la grille; au lieu d'une échelle de notation, incluez les compétences requises, les compétences optionnelles et les étiquettes d'identification des compétences non techniques dans les trois colonnes suivantes. Complétez les informations sur les compétences requises pour compléter la grille et utilisez-les pour évaluer les candidatures entrantes. Vous pouvez également comparer les résultats des entretiens, y compris les résultats des tests et les observations, aux critères de la grille pour sélectionner le bon candidat et réduire les coûts de formation.
Évaluations de performance
Une grille à neuf cases est utile pour transformer les compétences et les observations subjectives en objectifs objectifs et mesurables. Par exemple, l'inclusion de critères de grille objectifs, tels que le pourcentage de produits livrables dans les délais et les jours d'absence du travail, associés à une compétence subjective telle que la «fiabilité» rend l'évaluation de la performance beaucoup plus précise. En outre, la représentation visuelle des données sur une grille à neuf cases permet de relier plus facilement les attentes en matière de compétences au rendement réel des employés, ce qui facilite grandement la conduite d'évaluations objectives du rendement.
La formation et le développement
Utilisez une grille à neuf cases pour identifier les besoins en formation et créer des programmes de formation et de développement rentables. Cette grille est utile pour identifier les écarts entre les compétences requises et le niveau de compétence actuel d’un employé. Une grille à neuf cases qui classe le niveau de compétence de faible à élevé peut vous aider à décider si une formation officielle ou un mentorat est plus approprié. Par exemple, les données de performance montrant qu'un employé a de faibles compétences en informatique ou qu'un pourcentage élevé de plaintes de clients peuvent indiquer que l'employé a besoin d'une formation informatique formelle et d'un mentorat pour améliorer ses compétences en service client.
Planification de la relève
L’objectif de la planification de la relève est de nommer, former et préparer un successeur à la transition vers un poste de gestion sans perturber le département. Comparer les compétences requises à celles d'un employé actuellement via une grille à neuf cases est un moyen objectif d'identifier et de choisir un successeur. Une fois que vous avez choisi un successeur, une grille de neuf cases peut vous aider à créer un programme de formation répondant à des besoins spécifiques en matière de formation et de développement.
