Les ressources humaines sont le département d’une entreprise qui embauche des employés et traite des questions liées à l’administration de son personnel. Les tâches typiques des services des ressources humaines comprennent les avantages sociaux des employés, la résolution des conflits et le recrutement. Selon les experts, dans la plupart des entreprises, le service des ressources humaines fait partie intégrante de l’organisation.
Les objectifs de la centralisation
Un service des ressources humaines centralisé rationalise toutes les fonctions du service dans un système complexe. L’aspect essentiel de ce style de gestion des ressources humaines est la localisation centralisée de toutes les personnes au sein du service des ressources humaines. Selon Wendell French, auteur de «Human Resources Management», la proximité physique du personnel centralisé des ressources humaines améliore non seulement la communication, mais contribue également à garantir que tous travaillent dans le même objectif.
Les objectifs de la décentralisation
Les entreprises ayant plusieurs sites ou magasins ont généralement des services de ressources humaines décentralisés. Avec des ressources humaines décentralisées, chaque site gère ses propres problèmes de personnel, tels que la paie. Selon les Français, l’objectif premier des services des ressources humaines décentralisés est de donner une autonomie à différents sites, leur permettant de s’adapter au climat des affaires de chaque site. Cependant, le résultat réel de cette forme de gestion des ressources humaines est souvent la désorganisation, le non-respect de normes unifiées ou l’application inefficace de ces normes.
Le rôle de la mondialisation
Les tendances de la mondialisation ont apporté avec elles de nouvelles possibilités de décentraliser n’importe quel département d’une entreprise, y compris les ressources humaines. Qu'il s'agisse de main-d'œuvre moins chère ou de compétences différentes, de nombreuses entreprises ont commencé à sous-traiter des fonctions de ressources humaines à des travailleurs d'autres pays. Cela se produit généralement lorsqu'une entreprise offre des services de ressources humaines à de nombreuses entreprises. Dans ce cas, l'entreprise qui sous-traite les fonctions RH sous-traite simplement les responsabilités du service des ressources humaines. Selon la situation, cela peut centraliser ou décentraliser le service des ressources humaines.
Le rôle de l'informatique
Avec les progrès de la technologie de l'information, le secteur des ressources humaines a connu une automatisation accrue. Les entreprises utiliseront de plus en plus la technologie pour publier des offres d’emploi sur divers portails Internet. De plus, les améliorations des technologies de l’information ont permis aux départements des ressources humaines d’utiliser des systèmes automatisés de courrier électronique et de téléphonie. Ces améliorations informatiques soutiennent la théorie centralisée de la gestion des ressources humaines et permettent aux entreprises de réduire leurs coûts grâce à l'automatisation d'un service des ressources humaines centralisé.
