Les enquêtes statistiques fournissent des informations et des commentaires essentiels sur les attitudes et les opinions des personnes qui utilisent des services et des produits. Les résultats peuvent être utilisés pour améliorer les produits et services, et pour tester de nouveaux plans d’entreprise. Il est préférable de poser des questions brèves au sondage et de rechercher des réponses simples, par oui ou par non, afin que les participants restent engagés. Il est également recommandé de formuler les questions de manière objective afin d’encourager des réponses franches et impartiales des participants.
Enquête de sortie d'expérience en magasin
Les détaillants peuvent obtenir des informations importantes sur la manière dont les associés aux ventes en magasin répondent aux attentes des acheteurs. Embaucher et former du personnel pour mener de brèves enquêtes auprès des acheteurs à la sortie du magasin. Posez des questions pour permettre aux consommateurs de mieux comprendre leur expérience d’achat et la gentillesse des vendeurs. Utilisez des notations numériques simples, telles que des notations allant de 1 à 5, 1 signifiant «faible» et cinq signifiant «excellent». Compilez les résultats statistiques totaux d’au moins 50-100 acheteurs pour obtenir un échantillon correct des attitudes générales et utiliser les résultats en pourcentage pour: élaborer des plans d'action pour l'amélioration.
Enquête de satisfaction client en ligne
Utilisez des sondages en ligne pour obtenir un aperçu statistique de ce que les clients pensent de leur "expérience en ligne". Posez des questions clés telles que "Notre panier en ligne / panier d'achat était-il facile à utiliser?" Une autre option serait "les photos de nos produits étaient-elles satisfaisantes?" Faites un tableau des résultats statistiques pour connaître l'opinion des acheteurs en ligne sur leur expérience en ligne. Comparez les résultats avec ceux des acheteurs en direct pour découvrir des moyens d'améliorer l'expérience d'achat en magasin et en ligne.
Volontaires à but non lucratif
Les organisations à but non lucratif ont constamment besoin de volontaires et cherchent à savoir comment les services qu’elles fournissent répondent aux besoins des communautés et des membres qu’elles servent. Menez une enquête après un événement majeur, tel qu’une pièce de théâtre, une foire de la santé ou un événement d’inscription des membres. Demandez aux participants au sondage de savoir qui, selon eux, bénéficie de certains services afin de savoir comment améliorer les offres. Posez des questions pour obtenir des informations statistiques, telles que le nombre de fois où les services sont utilisés par semaine et le nombre de personnes dans le ménage qui utilisent les services. Incluez un espace pour que les répondants écrivent leurs suggestions. Faites un tableau des réponses pour trouver les indicateurs clés des organisations qui pourraient réussir dans les efforts de recrutement en capitalisant sur les résultats statistiques. Combinez les efforts avec les résultats du Bureau du recensement américain de 2010 pour identifier et comparer les informations démographiques.
Registre de vote
Mener une enquête auprès des résidents d'une communauté pour soutenir les efforts d'inscription des électeurs. Examinez les données d’information publiques sur les sites Web qui incluent des données sur le nombre d’électeurs inscrits dans votre comté et les zones de code postal. Réalisez une enquête dans les zones à fort trafic telles que les parcs de stationnement des grands magasins et centres commerciaux. Demandez aux gens s'ils sont inscrits pour voter et à quel parti ils s'identifient. Utilisez les résultats pour informer les élus et ceux qui envisagent de se présenter aux prochaines élections de déterminer les domaines dans lesquels ils doivent renforcer leurs efforts en matière d'inscription sur les listes électorales.
