L'analyse des compétences étant devenue un concept très prisé des entreprises, elle est de plus en plus mal comprise. Contrairement à de nombreux articles sur le sujet, l'analyse des compétences ne se concentre pas sur la création de compétences de base; il se concentre sur l'identification des compétences de base déjà en jeu et la minimisation des fonctions qui ne le sont pas.
Définition
L'analyse des compétences est simplement définie comme une analyse des compétences d'une entreprise donnée, essentiellement en demandant: Qu'est-ce que cette entreprise fait mieux que la plupart? Pour qu'une action soit qualifiée de compétence, elle doit être identifiée comme une activité que l'entreprise réussit mieux que la plupart (efficacité), mais aussi plus efficacement que la plupart (efficacité).
Ces actions qu'une entreprise exécute mieux que la plupart sont appelées compétences clés. Les compétences de base ont trois caractéristiques qui les distinguent des compétences non essentielles. Premièrement, une compétence de base doit être pertinente. cela signifie qu’il doit contribuer à ce qui rend le produit de la société unique et donc commercialisable. Deuxièmement, les compétences essentielles sont difficiles à imiter. C'est ainsi qu'une entreprise peut proposer ce produit unique et générer des bénéfices à partir de ce produit. Enfin, il devrait avoir une large application; une compétence clé ne se concentre pas sur des marchés de niche plus petits, mais constitue plutôt ce qui fait la force d'une entreprise.
Objectif
L'analyse des compétences est un outil puissant utilisé pour évaluer les connaissances, les compétences et les capacités de processus nécessaires à une entreprise pour pouvoir proposer ses produits ou services. Bien que l'analyse des compétences soit généralement utilisée dans des environnements de production, ce type d'analyse peut constituer une base pour diverses pratiques au sein de l'entreprise et peut être réalisée au niveau d'un produit, d'un projet ou d'une entreprise.
Identifier les facilitateurs
Pour effectuer une analyse des compétences, commencez par énumérer les actions nécessaires pour produire les produits / services proposés par la société. Cela produit une liste générale étape par étape de la fabrication d'un produit. Les éléments de cette liste sont ensuite divisés en étapes qui forment chaque action, créant une sorte de carte. Pensez à cela comme à ce qui «active» la compétence.
Identifier les domaines de développement
Une fois que la carte du fonctionnement du processus est terminée, commencez par créer une deuxième carte indiquant comment le processus doit s'exécuter. Cette étape s'apparente à une analyse des besoins en lacunes en ce sens qu'elle permet à l'analyste de mesurer, d'analyser et de prédire les capacités futures du processus et d'identifier comment maintenir l'efficacité ou l'efficience d'un processus. Cela peut être perçu comme une identification des «domaines de développement» et des suggestions sur la manière de le faire.
Suivre une performance
La société est maintenant prête à établir les normes de processus requises pour atteindre les compétences prescrites et à mettre en œuvre les modifications éventuelles. À l'avenir, les performances des compétences sont suivies et comparées aux cartes créées par l'entreprise. Ceci surveille les performances réelles par rapport aux performances souhaitées.
Applications
L'analyse des compétences présente de nombreux avantages. Il clarifie les attentes des employés et s'efforce d'identifier et d'éliminer les actions liées au gaspillage, améliorant ainsi l'efficacité. Il identifie les domaines à développer avant que des problèmes majeurs ne se posent également.
