Un système d'information de gestion (SIG) est un outil précieux utilisé par la direction pour évaluer l'efficacité de ses opérations commerciales. Le SIG peut fournir des informations détaillées sur certaines parties d’une entreprise et aider la direction à prendre des décisions commerciales critiques. Bien que le style et la structure du SIG aient changé au fil des ans, son utilisation dans les décisions de gestion a considérablement augmenté.
Les faits
Un SIG est une méthode utilisée par une entreprise pour obtenir des informations fiables sur ses opérations commerciales. Le SIG ne devrait pas se préoccuper de savoir si les informations peuvent être récupérées, mais plutôt comment et quelles informations doivent être récupérées pour que la direction puisse prendre des décisions efficaces. Une fois que les informations sont fournies via le SIG, des décisions peuvent être prises concernant l'efficacité des opérations commerciales. Un SIG comporte des limites, telles que les frais de création et de mise en œuvre d'un SIG, le temps de formation des employés, le manque de flexibilité et la capture d'informations erronées ou incomplètes.
Dépenses MIS
L'implémentation d'un système d'information peut coûter très cher aux entreprises cherchant à gérer leurs opérations plus efficacement. Toutes les divisions et tous les processus doivent être examinés lors de la détermination des informations que la gestion veut extraire aux fins de la décision. Le coût de cette révision, suivi des coûts d'installation, peut être extrêmement coûteux pour les grandes entreprises. De plus, le recrutement de nouveaux employés ou la formation des employés liée au SIG peuvent également augmenter les coûts de mise en œuvre.
Entrainement d'employé
Des employés correctement formés sont une partie essentielle d'un SIG. Les employés sont aux premières lignes des opérations commerciales et créent ou gèrent les activités quotidiennes de l'entreprise. Si un SIG découvre un défaut du système ou si la direction décide de modifier un processus en fonction des informations du SIG, il sera généralement nécessaire de recycler la formation des employés. La longueur et la profondeur de la formation peuvent varier, ce qui rend difficile l'estimation du coût de cette formation. La direction devra également tenir compte de la perte de productivité au cours de cette période de formation.
MIS Flexibilité
Une fois qu'un SIG est créé et installé dans une entreprise, il peut s'avérer être un système inflexible. Il est parfois impossible d’apporter des modifications reflétant les fluctuations des opérations commerciales en fonction du style et des fonctionnalités du système d’information. Bien qu'il soit facile de corriger les règles telles que les contrôles internes ou les procédures d'exploitation, les modifications à l'échelle de l'entreprise, telles que les modifications de service, les améliorations de la production ou la stratégie marketing, peuvent ne pas être simples. Des changements importants dans les activités nécessiteront des modifications majeures du système d’information, ce qui entraînera une augmentation des coûts et des temps morts pour la communication des informations.
Défauts d'information
Le SIG est conçu pour fournir des informations à la direction afin que des décisions judicieuses puissent être prises concernant les opérations de la société. La plus grande faiblesse qu'un système d'information de gestion peut avoir est d'obtenir des informations incorrectes ou inadéquates pour la direction. Ce problème entraîne une perte de temps et d’argent pour l’entreprise, ce qui conduit à un autre examen du SIG pour corriger les failles d’information.
